to read complaints and reviews, or file yours. 
M***** Telefon üzerinden, Turkcell hattımı Türk Telekom’a 40 GB’lik bir pakete 240 TL’ye geçirecekleri bilgisiyle telefonla arandım. Ancak bana bilgi verilmeden ve hiçbir imzam olmadan, kamu 10 GB adlı tarifeye geçirilmişim. Sözleşmenin ve sim kartın kargo ile teslim edileceği söylendi, fakat tarafıma herhangi bir sözleşme ulaşmadı.
Bu işlemi dün yaşadım ve bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçişin iptal edilemeyeceği ve yarın hattımın zorunlu olarak taşınacağı belirtildi. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca geçiş nedeniyle mevcut operatörümden cayma bedeli de yansıyacak.
Hiçbir ödeme yapmadım ve bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın eski operatörüme geri alınmasını, bu süreçte oluşacak maddi zararın karşılanmasını ve mümkünse geçiş işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Geçiş nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Telefon numaram: 5466****65
Ayrıca, 0 (850) 512 03 18 ve +90 ***********59 numaraları üzerinden benimle iletişime geçildi. Bu numaraların da başkalarının mağdur olmaması için paylaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...
Türk Telekom 5364****42 numaralı hattım için 12 ay boyunca 440 TL’lik 30 GB paketini kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. 01.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Taşıma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ceza veya ek ücret olup olma...
Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 10GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 17 Ağustos 2025’te bitecekti, ancak 6 Ağustos 2025’te hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu işlem sonrasında 864,09 TL borç çıkarıldı. Normalde faturam 138 TL civarındaydı; 90 küsur lira kullanım ücreti, kalan tutarın ise taahh...
16.06.2025 tarihinde 552 ****44 40 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımın paket süresinin dolmak üzere olduğu ve istersem daha avantajlı bir pakete geçiş yapabileceğim belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ardından kendi adıma kayıtlı olan, ancak annem tarafından kullanılan i...
28.11.2024 tarihi saat 21:19 ile 21:30 arasında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana faturasız hat geçişi durumunda 25000 dakika, 100 GB ve 2000 SMS toplam 12 ay boyunca 14.00 TL vergi hariç 860,00 TL teklif edildi. Ben de onay verdim ve faturasız hatta geçişim sağlandı ancak bu paket ...
Yorumlar