to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Mağdur Edildim
M***** Telefon üzerinden, Turkcell hattımı Türk Telekom’a 40 GB’lik bir pakete 240 TL’ye geçirecekleri bilgisiyle telefonla arandım. Ancak bana bilgi verilmeden ve hiçbir imzam olmadan, kamu 10 GB adlı tarifeye geçirilmişim. Sözleşmenin ve sim kartın kargo ile teslim edileceği söylendi, fakat tarafıma herhangi bir sözleşme ulaşmadı.
Bu işlemi dün yaşadım ve bugün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçişin iptal edilemeyeceği ve yarın hattımın zorunlu olarak taşınacağı belirtildi. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca geçiş nedeniyle mevcut operatörümden cayma bedeli de yansıyacak.
Hiçbir ödeme yapmadım ve bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın eski operatörüme geri alınmasını, bu süreçte oluşacak maddi zararın karşılanmasını ve mümkünse geçiş işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Geçiş nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Telefon numaram: 5466****65
Ayrıca, 0 (850) 512 03 18 ve +90 ***********59 numaraları üzerinden benimle iletişime geçildi. Bu numaraların da başkalarının mağdur olmaması için paylaşılmasını istiyorum.
