to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve üyelik başlatmadığım halde 9222 numarasından her gün burç yorumu SMS’leri almaya başladım. 27.08 tarihinden itibaren bilgim dışında gönderilen bu mesajları tesadüfen fark ettim. Üyelik yenilemesi için 88 TL ücret alınacağına dair SMS gelince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede üyeliğin nasıl başladığı konusunda net bir bilgi verilmedi, hatta hatta bağlantı kesildi. Sonrasında üyeliği iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ücret yansıtılmadan iptal işlemini gerçekleştirdim ancak birkaç gün daha geç kalsaydım hattımdan ücret tahsil edilecekti.
Ayrıca, bu tür ücretli bildirimlerin ve üyeliklerin kullanıcıların bilgisi dışında kolayca başlatılabiliyor olması ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm ya da açıklama alınamaması beni son derece rahatsız etti. Bildirimlerin kapatılmasını talep ettim, yalnızca futbol ve burç yorumu gibi ücretli servislerin kapatıldığı söylendi.
Kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi ve benzer ücretli servislerin otomatik olarak başlatılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımıza 9222 numaralı burç servisi paketi üyeliği yapıldığını ve faturamıza 105 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abone olma talebim veya onayım olmamasına rağmen böyle bir üyelik başlatılmış. Konuyla ilgili olarak Türk ...
Yakın zamanda Türk Telekom hattıma kayıtlı telefonuma 9222 numarasından “Son Dakika” isimli bir servis aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak bu servisi kesinlikle ben başlatmadım ve onay vermedim. Bu tür bir abonelikten ilk kez haberdar oluyorum. İlgili mesajda aboneliğin 10 gün ücre...
31 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan mobil hattımdan 9222 SMS servisi adı altında 86 TL ücret kesildi. Aynı şekilde, bir önceki ay da aynı tutar benden tahsil edilmiş. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hizmeti iptal ettiler ancak ücret iadesi...
Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı caps aboneliği başlatılmıştır. Bu durumdan iki ay önce gelen mesajla haberdar oldum ve o günden beri her ay faturamdan 105 TL ücret kesilmektedir. Aboneliği iptal etmek için mesajla iptal yazdım, ancak sonuç alamadım. Telefonla mü...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat hizmetini kullanıyorum. Haziran 2025’te sözleşmemi yeniledim ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, her ay 267,50 TL olarak gelen faturamın bu ay 603,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda 9222 ü...
Yorumlar