to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hat hizmetini kullanıyorum. Haziran 2025’te sözleşmemi yeniledim ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, her ay 267,50 TL olarak gelen faturamın bu ay 603,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda 9222 üzerinden spor, burç gibi dört adet abonelik başlatıldığını ve bu nedenle faturama toplamda 336 TL fazla ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu abonelikler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
Durumu bildirdiğimde müşteri temsilcisi, bu aboneliklerin iptal edildiğini söyledi. Ancak ertesi gün 9222’den yine benzer içerikte mesajlar gelmeye devam etti. Hattı sadece ben kullanıyorum ve başkasının erişimi yoktur. Ayrıca bu hattı, eniştem A**** M**** M**********’nun adına kayıtlı olarak, kendi rızasıyla kullanıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum.
Sözleşmeye aykırı şekilde başlatılan ve tarafıma onayım dışında yansıtılan bu aboneliklerin kesin olarak iptal edilmesini, tekrarının tamamen engellenmesini ve fazladan ödediğim 336 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım (054******22) ile ilgili olarak, Ağustos ayı güncel faturamda 565 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa normal tarife ücretim 250 TL’dir. Fatura detaylarımı incelediğimde, 9222 isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik oluşturulduğunu gördüm. Son iki aydır...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 9222 servisine üye edilerek faturama toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde 600 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak geldi. 9222 servisine hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen...
Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 1656) yaklaşık 3-4 aydır 9222 servisi üzerinden rızam olmadan Ekonomi, Sporx, Komik Videolar, Burç gibi ilgim olmayan birçok farklı pakete sürekli olarak üye edildiğini fark ettim. Her ay benzer şekilde bu tarz paketlere otomatik olarak abone yapılıyorum ve gelen...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 6907) faturasında, üyesi olmadığım bir abonelik için benden Ağustos 2025’te 402 TL, Eylül 2025’te ise 441 TL ödeme alındı. Benim normal tarifem 200 TL civarındadır ve hiçbir şekilde ek bir abonelik başlatmadım. Söz konusu fazla tahsilatlar 19.08.2025 ve 24....
6 Eylül’den itibaren Türk Telekom faturalı hattıma, 9222 ve benzeri servislerden bilgim dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Toplamda 6 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde, tek bir faturada 36,67 TL, 22,00 TL, 13,54 TL, 18,00 TL, 30,00 TL, 11,08 TL, 22,00 TL, 36,67 TL ve 67,69 TL olmak üzere birçok farklı ...
Yorumlar