to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL İmm Ödemesinin 17 Günlük Gecikmesi Ve Sistem Sorunu
Ankara Sigorta’dan alacağım 200.000 TL tutarındaki ımm ödemem 17 gündür hala hesabıma yatırılmadı. Hasar dosyam 10.08.2026 tarihinde açıldı, ayrıca Ankara Sigorta’nın sisteminde 000001764969 numaralı, 30.05.2026 tarihli maddi hasar dosyam da görünmesine rağmen ödeme ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Telefonla görüştüğümde “bilgi veremiyoruz, ne zaman yatacağını biz de bilmiyoruz” şeklinde cevap alıyorum. İnternet sitesindeki hasar dosya sorgulama ekranında zaman zaman “kayıt bulunamadı” uyarısıyla da karşılaşıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle aracın eksik kalan parçalarını alamadım, aracın yapım ve tamir süresi uzadıkça uzuyor ve mağduriyetim daha da artıyor.
Hasar dosyamın sistemde net ve doğru şekilde görünür hale getirilmesini, ımm ödeme sürecimin neden geciktiğinin açıklanmasını ve 200.000 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet F., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Tarafıma SMS ile mesaj atmışsınız evraklar eksik diye 1764969 numaralı imm hasar dosyamıza istinaden talep ettiğiniz belgeler, ilk şirketin hasar dosyasında ve resmi eksper raporunda mevcuttur. Servise ulaşıp evrakların ilk sigorta şirketinden alınacağını ifade etmenize rağmen 17 gün sonra bana evraklar tarafımıza iletilmemiş diyorsunuz. Evraklar eksikse neden dosyayı iptal edip gerekçeli açıklama ile tarafımıza ulaşılmadı 17 gün sonra bu sayfaya yazınca evrak yok diyorsunuz.
Sayın Ahmet F., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Eksik evraklar tarafıma bildirildikten sonra karşılıklı teyitleşerek süreci hızlandırdılar ve evraklar tamamlanır tamamlanmaz ücretimi yarın yatıracaklarına dair mesaj aldım o 17 günlük süreç her ne kadar mağdur etse de bilgi eksikliğinden bu süreç çok hızlı ilerledi ve mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim.
