to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala taşıma işlemini gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2.560 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı faturalar haricinde ödemek zorunda kaldım.
Taahhütlü sözleşme kapsamında herhangi bir imza atmadım, cayma bedeliyle ilgili de önceden bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Hat taşıma işlemi sırasında da bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin yasal olarak zorunlu olduğu ve icra gibi süreçlerle karşılaşabileceğim söylendi. Hiçbir şekilde çözüm veya alternatif sunulmadı.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılan bu yüksek cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için 1 yıllık taahhüt yaptım. Ancak yüksek fatura ve az internet nedeniyle memnun kalmadığım için taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 26 Ağustos’tan sonra hattımı taşıdığımda, tarafıma 2880 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıt...
Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olm...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde yeni tarifelerdeki fatura fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde şubeye gidip bilgi aldım ve hattımı taşıyabileceğim söylendi. Son faturamı ödedim, ancak 2...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.186 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.593 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.033 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.031 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.901 
Tarife Değişikliği 1.497 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar