Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:33788022

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Gülseven

26 Eylül 2025 23:27

989

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık bir ay kala taşıma işlemini gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2.560 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı faturalar haricinde ödemek zorunda kaldım.

Taahhütlü sözleşme kapsamında herhangi bir imza atmadım, cayma bedeliyle ilgili de önceden bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Hat taşıma işlemi sırasında da bana herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin yasal olarak zorunlu olduğu ve icra gibi süreçlerle karşılaşabileceğim söylendi. Hiçbir şekilde çözüm veya alternatif sunulmadı.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma yansıtılan bu yüksek cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ragnar sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Ragnar

Türk Telekom

02 Eylül 2025 00:54

1.691

Türk Telekom faturalı hattım için 1 yıllık taahhüt yaptım. Ancak yüksek fatura ve az internet nedeniyle memnun kalmadığım için taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 26 Ağustos’tan sonra hattımı taşıdığımda, tarafıma 2880 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli yansıt...

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Taahhüt Olmamasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Selin

Türk Telekom

12 Eylül 2025 12:11

693

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak hattıma ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır; taahhüt sürem bittikten sonra geçiş işlemini gerçekleştirdim. Söz konusu ücretin sözleşmede veya taahhüt kapsamında olm...

1 Destek

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Şoku

Gizem

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 14:15

1.125

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde yeni tarifelerdeki fatura fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde şubeye gidip bilgi aldım ve hattımı taşıyabileceğim söylendi. Son faturamı ödedim, ancak 2...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Barış

Türk Telekom

08 Eylül 2025 23:53

1.149

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...

tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Değiştirildi, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Asli

Türk Telekom

25 Eylül 2025 23:41

42.184

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

39 Destek

19 Yorum