Ödeme Beklemede Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol’a güvenerek EasyCep üzerinden bir adet telefon satışı yaptım. Ürünü göndermeme rağmen 24 Şubat’tan bu yana ödemenin tarafıma geçmesini bekliyorum. Uygulamada hâlâ “Ücretin yatırılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

İşleme ait referans numaram BB10987966036’dır. Bu süre boyunca Trendyol tarafından ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Uzun zamandır bekleyen bu işlemin acilen incelenmesini ve ödemenin derhal hesabıma aktarılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.