Bilgilendirme Olmadan Fiber Başvurusu İptal Edildi

22 Kasım tarihinde Çanakkale Gelibolu’daki evim için Türk Telekom üzerinden online olarak fiber internet başvurusu yaptım. Hiçbir şekilde bana sorulmadan, SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edilmiş. Durumu ancak başvuru numaram olan 7146352501’i sisteme girip kontrol ettiğimde fark ettim.

Bu süreçte Türk Telekom’a güvenerek evimdeki mevcut internet aboneliğimi de 10 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve yaklaşık 1,5 aydır evde internetsiz kaldım. Bugün tekrar başvuru yaptım, ancak ilk başvurunun gerekçesiz ve habersiz iptal edilmesi nedeniyle yeniden aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.

Türk Telekom’un hiçbir bilgilendirme yapmadan başvurumu iptal etmesini kabul etmiyorum. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.