to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Donanmacı, Yalı Bulvarı No:224/A adresindeki Türk Telekom bayisinden İzmir Çiğli’deki evim için internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 15.04.2026 tarihi olarak bildirildi. Daha sonra 14.04.2026 tarihinde, aynı gün içerisinde randevunun bir gün öncesine çekildiğine dair bir bildirim aldım. Çalışan biri olduğum için bu değişiklik benim bilgim ve onayım alınmadan yapıldı, buna rağmen bildirimi görünce eve döndüm ve kurulum için hazır bulundum.
Ancak belirtilen gün ve saatte beni ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Apartman görevlim de gün boyu hiçbir Türk Telekom ekibinin gelmediğini, kimsenin sormadığını özellikle belirtti. Buna rağmen sistemde randevu tarihinin değiştirilmiş olması ve kimsenin gelmemesi nedeniyle kurulum gerçekleşmedi, hat ve hizmet hala bağlanmadı.
Bu süreçte bir kez Türk Telekom çağrı merkezini, bir kez de başvuru yaptığım bayiyi aradım. Her iki tarafta da durum şikayet olarak algılandı ve talep/şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bağlantının ne zaman yapılacağına dair bana net bir tarih verilmedi. Şu an elimde 269600722 numaralı kurulum randevusu ve 5622****93 numaralı şikayet kaydı bulunmaktadır.
Yoğun çalışan biri olarak tek beklentim, verilen randevuya sadık kalınması ve randevu değişikliği olacaksa bunun birkaç gün öncesinden açık ve net şekilde haber verilmesi. Plansız ve habersiz randevu değişikliği yapılıp, üzerine kimsenin gelmemesi beni mağdur etti.
Türk Telekom’dan acilen, mümkünse bugün içinde kurulumun gerçekleştirilmesini, randevulara sadık kalınmasını ve benzer bir değişiklik yapılacaksa bunun önceden haber verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum ve ilk faturamda uygun bir indirim veya telafi uygulanmasını istiyorum.
15.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan evim için ev interneti başvurusu yaptım. 7423000751 numaralı başvurum bulunuyor ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Hafta içi çalıştığım için 27.03.2026 tarihine randevu oluşturdum, cuma günü için özellikle izin ald...
Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 12 Ocak 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi göster...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 1 Nisan tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. Buna rağmen belirtilen saatler arasında gelen olmadı ve biz akşam 21.00’e kadar evde beklemek zorunda kaldık. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, saat 21.00’e...
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar