Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Beylikdüzü Şebeke Çekim Sorunu Ve Cezai Bedel İtirazı

ID:34697143

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü Şebeke Çekim Sorunu Ve Cezai Bedel İtirazı

Samet

Türk Telekom

29 Aralık 2025 13:25

467

22.12.2025 tarihinde bireysel hattımı 2 yıl taahhütle Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Ancak İstanbul Beylikdüzü bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün şebeke hizmeti alamıyorum. Günlük kullanımımı yapamayacak seviyede çekim sorunu yaşamama rağmen hattı kullanmak zorunda kalıyorum.

Geçişimin üzerinden yalnızca 3 gün geçmiş olmasına rağmen, hizmet alamadığım için hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cezai bedel çıkarıldı. Henüz 7 gün dolmamışken, üstelik bulunduğum bölgede şebeke hizmeti sağlanamazken benden cezai bedel talep edilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu durumda kendimi adeta ayıplı bir hizmet kullanıcısı konumunda görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet alamadığım bir hatta cezai bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Beylikdüzü bölgesindeki çekim sorunumun incelenerek gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını, hattımı iptal etmek istersem de tarafıma hiçbir cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Rabia

Türk Telekom

02 Eylül 2025 14:36

605

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde, hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyordu ve bu nedenle kullanamadığım hattın faturasını ödemeye devam ettim. Hizmet kalitesinin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. Ancak 2025 yılına ait faturam...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Seyit

Türk Telekom

05 Aralık 2025 13:53

784

Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Cezasız Hat İptali Talebi

Mehmet

Türk Telekom

23 Kasım 2025 20:18

986

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...

1 Destek

2 Yorum

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Cayma Bedeli İstemiyorum

Pınar

Türk Telekom

18 Aralık 2025 16:59

530

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İstanbul Arnavutköy bölgesinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde, sokakta, işte sürekli çekim problemi yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Hattı taahhütlüyüm am...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü’nde Süregelen Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Şeyda

Türk Telekom

10 Aralık 2025 21:27

540

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 10 gündür neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde, sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen he...