Beş Yıllık Bina İçin Fiber Altyapı Sağlanmaması Ve Ciddiyetsiz Yanıtlar

İstanbul Şile Balibey Mahallesi Kalafatçı Sokak No:10 adresindeki binamızda yaklaşık 5 yıldır oturuyoruz ve aylardır yaşadığımız internet sorununa rağmen bir türlü fiber altyapı getirilmiyor. Hemen yanımızda yeni yapılan binada fiber internet olmasına rağmen, bizim binamızda hâlâ fiber yok ve mevcut internetimiz de son derece yetersiz, doğru düzgün çekmiyor.

Yaklaşık 6 aydır apartman sakinleri olarak defalarca fiber altyapı talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda talep oluşturduklarını söylediler. Bunun üzerine Şile’deki Türk Telekom hizmet binasına gittiğimde sistemde böyle bir talep olmadığını öğrendim ve orada yeniden talep oluşturdum. Sonrasında ise sadece “belki gelir, belki gelmez” gibi ciddiyetsiz ve belirsiz bir yanıt aldım.

Yan binaya fiber altyapı kurulmuşken, 5 yıllık binamıza bu hizmetin hâlâ getirilmemesini ve taleplerimizin bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. İstanbul Şile Balibey Mahallesi Kalafatçı Sokak No:10 adresindeki binamıza da en kısa sürede fiber internet altyapısının getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.