Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor

Fiber Altyapı Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor
Fiber Altyapı Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor
profile
05 Nisan 23:24
184

İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi İhlas Sokak No:10 adresinde oturuyorum. Sokağımızdaki diğer binalara Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi, bizim binamıza daire içlerine kadar kablo çekildiği halde ana dağıtım kutusu takılmadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerde altyapı yok görünüyor denilerek başvurularımız reddediliyor ve uzun süredir mağdur durumdayız.

Defalarca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de başvuru noktalarından bilgi almaya çalıştık. Ancak her seferinde “altyapı yok” deniliyor, buna rağmen bina içine kadar kablo çekilmiş olmasının nedenini kimse açıklamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Binamıza da en kısa sürede gerekli fiber dağıtım kutusunun takılmasını, altyapımızın sistemlerinizde aktif hale getirilmesini ve internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Hem bina sakinleri olarak mağduriyetimizin giderilmesini hem de süreçle ilgili bize net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mert
Mert
06 Nisan 13:42

Merhabalar ben saat 13:50 geçe okuldan çıkıyorum aramışsınız ama ben okulda olduğum için bakamadım tekrar dönüş sağlaya bilirsiniz

Mert
Mert
07 Nisan 13:52

Beni aradınız ama bir yanlış anlaşılma oldu. Ben yeni bir ev yaptırmıyorum veya ev satın almıyorum. Mevcut oturduğumuz binaya zaten fiber kablolar (obk) çekildi ve kapımıza kadar getirildi. Tek eksik, bina girişindeki ana dağıtım kutusunun (ofdk) takılmamasıdır. Lütfen yeni inşaat birimiyle değil, mevcut binanın eksik kutusunu tamamlayacak olan Erişim Planlama birimiyle görüşmemi sağlayın."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kutu Eksikliği Nedeniyle Sancaktepe'de İnternet Mağduriyeti

profile
10 Şubat 18:12
269
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama

profile
18 Şubat 15:43
425

profile
26 Ağustos 2025 10:47
567

profile
23 Temmuz 2025 12:28
495
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yan Binalarda Fiber Var, Bizim Binamız Hâlâ Bekliyor

profile
02 Aralık 2025 22:17
542
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri