to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Kutusu Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmeti Alınamıyor
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi İhlas Sokak No:10 adresinde oturuyorum. Sokağımızdaki diğer binalara Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı getirildi, bizim binamıza daire içlerine kadar kablo çekildiği halde ana dağıtım kutusu takılmadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerde altyapı yok görünüyor denilerek başvurularımız reddediliyor ve uzun süredir mağdur durumdayız.
Defalarca hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de başvuru noktalarından bilgi almaya çalıştık. Ancak her seferinde “altyapı yok” deniliyor, buna rağmen bina içine kadar kablo çekilmiş olmasının nedenini kimse açıklamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Binamıza da en kısa sürede gerekli fiber dağıtım kutusunun takılmasını, altyapımızın sistemlerinizde aktif hale getirilmesini ve internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Hem bina sakinleri olarak mağduriyetimizin giderilmesini hem de süreçle ilgili bize net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar ben saat 13:50 geçe okuldan çıkıyorum aramışsınız ama ben okulda olduğum için bakamadım tekrar dönüş sağlaya bilirsiniz
Beni aradınız ama bir yanlış anlaşılma oldu. Ben yeni bir ev yaptırmıyorum veya ev satın almıyorum. Mevcut oturduğumuz binaya zaten fiber kablolar (obk) çekildi ve kapımıza kadar getirildi. Tek eksik, bina girişindeki ana dağıtım kutusunun (ofdk) takılmamasıdır. Lütfen yeni inşaat birimiyle değil, mevcut binanın eksik kutusunu tamamlayacak olan Erişim Planlama birimiyle görüşmemi sağlayın."
Ve hiç yardım etmediler direkt sanki reklam yapıyorlarmış gibime geldi
