Beş Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Bekleyen Arıza Talepleri

Türk Telekom’un en hızlı sınırsız internet paketini kullanıyorum. Cumartesi günü itibarıyla Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Orhan Kemal Caddesi 102/5 adresindeki evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün Çarşamba olmasına rağmen, yani 5 gündür hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırdık, 1806550492 numaralı müşteri numaram üzerinden başvurularım bulunuyor. Ancak ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de ekip yönlendirilip arıza giderildi, kimse gerçekten ilgilenmiyor gibi görünüyor. İnternet hiç olmadığı için hız testi de yapamıyoruz, tamamen hizmet dışıyız.

Yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini ve bu 5 günlük hizmet alamadığımız süre için faturamıza kullanım bedeli yansıtılmamasını, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.