to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım ancak hiçbir çözüm sağlanmadı.
Kendi araştırmalarım sonucunda, modemde sorun olabileceğini belirttim ve bunu ilettikten sonra bana ücretli modem değişimi teklif edildi. Ancak beş aydır bu bilgi tarafıma hiç verilmedi, sürekli mağdur edildim ve sorunun kaynağı bana bırakıldı. Yalova Altınova Tavşanlı’daki adresimde bu sorun devam ediyor ve aylık 395 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Taahhüt sürem de 13 gün sonra sona erecek.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle teknik ekip tarafından sorunun yerinde incelenmesi ve eğer sorun modemden kaynaklanıyorsa, bu kadar süre mağdur edildiğim için ücretsiz modem değişimi yapılmasıdır. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığında düzgün hizmet almayı talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetinde, her ay düzenli olarak 2-3, bazen 5 güne varan periyotlarla internet kesintisi yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık değişikliği veya hata mesajı olmamasına rağmen, internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, “sorun çözüldü” denildi ama hiçbir değişiklik yok. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve artık sabrım kalmadı. Müşteri hizmetlerini aramak ise tam bir işkenceye döndü. Arıza kaydı...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir internet bağlantımda nadiren kopmalar ve sürekli yüksek MS (ping) sorunu yaşıyorum. Sorun herhangi bir saatle sınırlı değil, günün her anında bu problemlerle karşılaşıyorum. Kocaeli/Dilovası’nda hizmet almaktayım. B...
Yorumlar