to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı süre ve sıklıklarla tekrarlıyor.
Modemi kapatıp açmak, müşteri hizmetlerini aramak ve teknik servis talep etmek dahil olmak üzere tüm çözüm yollarını denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sistemden halledeceğiz” dediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bu problemi yaklaşık 8 aydır yaşıyorum ve 9 Kasım’dan beri yine aynı şekilde bağlantı kopukluğu devam etmekte.
Bu hizmet için aylık 1000 TL ve üzeri ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen sürekli yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Kalıcı bir arıza çözümü, gerekirse ücret iadesi ve teknik ekibin sorunu yerinde tespit edip çözmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde günün her saati defalarca bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu durum sadece bana özel değil, tüm semtteki kullanıcılar da benzer kopma problemleriyle karşılaşıyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik ekip tarafından kontroller yapıldı...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefona yanıt...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar