Türk Telekom beni arasın

18 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler’deki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu için üç kez randevu oluşturdum. Her defasında 8:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği belirtildi, ancak hiçbir şekilde gelinmedi ve aranmadım. Ben aradığımda ise randevumun bilgim olmadan 13:30 -...

Uzun süredir Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. İzmir Karaburun Bozköy’de yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ne arayanlar bana ulaşabiliyor, ne de ben arama yapabiliyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, bölgede benim gibi binlerce kişi aynı problemi yaşıyor. Defalarc...

Türk Telekom 12 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 31 Temmuz 2025 ile 18 Ağustos 2025 tarihleri arasında, taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitsiz internet hizmetim faturalandırmaya tabi tutulmuştur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ip...

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Zeytinburnu/İstanbul’daki evimde kullanamıyorum. Son üç aydır ise beni arayanlar bana ulaşamıyor ve telefonum çekmiyor. Evin içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum; arama yapabilmek için cam kenarına geçmek zorunda kalıyorum. D...

3 yıldır Tivibu ve TTNET kullanıcısıyım, Tivibu Aile ve Sinema Paketi kullanıyorum. Bugün saat 18.00 sularında 444 03 75 numaralı telefondan aranarak, Tivibu'lu İnternete Devam 2025 kampanyası kapsamında 770 liralık aile ve 790 liralık sinema+spor kanallarının olduğu kampanya hakkında bilgi verildi....

Sürekli “Yalçın Bey” diye beni arıyorsunuz. Yanlış numara olduğunu söylüyorum, “Sizin numaranızı irtibat olarak yazmış” diyorsunuz. Tanımadığım bir kişi yanlışlıkla ya da bilerek benim numaramı vermiş olabilir diyorum. Yaklaşık 5-6 yıldır ısrarla SMS göndererek veya arayarak beni rahatsız ediyorsunu...

14.08.2025 tarihinde saat 15.24’te 03125370583 numaralı telefondan beni aradılar ve Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Ben Türk Telekom müşterisi değilim, herhangi bir hizmetini de kullanmıyorum. Daha önce de farklı numaralardan benzer şekilde arandım ve her defasında kendilerini Türk Telekom...

Adıma kayıtlı 5447****49 numaralı Türk Telekom GSM hattını kullanan kızımın interneti bittikten sonra, ne onu ne de beni arayıp bilgilendirme yapılmamış; diğer operatörlerde olan aşım engeli devreye girmemiştir ve 200₺ olan faturası 750₺ olarak yansımıştır. İlgili mağduriyetimin giderilmesini istiyo...

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem bitmiş, fakat her yıl olduğu gibi bu sene beni arayarak bilgilendirmediler. Normalde ararlardı, bu kez sadece taahhüt bittiği gün mesaj atılmış. Yoğun hastane işlerim nedeniyle mesajı görmedim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonuç olarak, 350₺ civar...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında 1 yıl taahhüt süremi doldurmama ve tüm faturalarımı zamanında ödememe rağmen, taahhüt süresi dolmadı gerekçesiyle tarafıma 912,27 TL haksız cayma bedeli çıkarılmıştır. Sözleşmemde 1 yıl kalma şartı ve son ay faturasını ödeme koşulunu yerine getirdim, ayrıca bu duru...

Yıllardır babamın üzerine olan Türk Telekom faturalı hattı ben kullanıyor ve tüm paket işlemlerini de hep ben gerçekleştiriyorum. Şirketiniz bugüne kadar her yıl taahhüt sürem yaklaşınca beni arayarak yeni paketler sattı, hiçbir zaman hattın sahibini sormadı. Ancak bu yıl ne arandım ne de bilgilendi...

6 Ağustos 2025 tarihinde yeni Tivibu Go aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 12 fatura boyunca geçerli ücretsiz 5 GB internet hakkım olduğu belirtildi. Kampanya kodu tarafıma iletildi, kodu ilgili numaraya gönderdiğimde ise “hatalı kısa kod” yanıtı aldım ve internet paketimi aktif edemedim. B...

2 Ağustos’ta TTNET müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem için sipariş verdim. Görüşme sırasında bana 5 gün içinde eve gelip kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Kurulumun yapılacağı adres: Başak Mahallesi, 993 Sokak, No:3, Yüreğir/Adana...

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için 17.06.2025 tarihinde başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, bana cayma bedelinin 70 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında faturama 667,73 TL cayma bedeli yansıtıldı ve otomatik ödeme tali...

2 gün önce Türk Telekom, yeni bir telefon tarifesi için beni aradı. Konuşmamız esnasında, yeni bir tarifeyi üstüne basa basa onaylamadığımı belirtmeme rağmen, benim onayım olmadan çağrıyı kapattıktan sonra 'yeni tarifeniz onaylanmıştır' diye bir SMS aldım. Gerekli şikayeti müşteri hizmetlerine bildi...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayı faturamın 750 TL olarak geldiğini gördüm ve bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İnternet hizmetimde herhangi bir...

Neredeyse 5 ay oldu. Görevliler gelip kutuyu bağladılar, her şeyin tamam olduğunu ve bir hafta içinde binamızın fibere geçeceğini söylediler. Ancak o günden beri ne müşteri hizmetleri ne de buradaki müdürlük konuyla ilgileniyor. Herkes birbirine yönlendiriyor, ortada mağdur olan biziz. Her şey tamam...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 130 TL’lik geçiş kampanyası için başvuru yaptım. Başvuru sırasında beni arayacaklarını söylediler ancak haftalar geçmesine rağmen kimse aramadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru numarası verildi ne de sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Babamı...

28.07.2025 tarihinde Türk Telekom'a Fiber internet bağlatmak için başvurdum. Randevum ilk başta 29.07.2025 tarihindeydi ve 30.07 ye ertelendi. Daha sonra 31 ine, (bu sırada bilinmeyen sebepten ötürü randevum iptal edildi :d) 04.08.2025 e, 5 ine ve son olarak bugün de 6 ağustosa ertelendi. Müşteri hi...

27.07.2025 de alınan başvurum Sakarya /Kocaali ilçesi içindir. Ertesi gün ek ücretle Dijital Kurye tarafından evrak işlemim tamamlandı ve tarafıma randevu için geri dönüş yapılacağı söylendi ancak link üzerinden kurye bölümünü tıkladığımda bugüne randevu verilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıy...

Türk Telekom Mobil hat abonesiyim. Temmuz ayın sonlarında müşteri temsilcisi beni aradı taahhüt bitmek uzer dedi. Bende müşteritemsilcisine inanarak taahhüt yenilettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde taahhüt mün 5 ay sonra bitecekmiş. Temsilciniz isterseniz arayıp iptal edebilirsiniz dedi. Ben...

Evimde internetim yok ama çözüm sunan da yok. Çağrı merkezi yetkililerini arıyorsunuz, ben onlardan daha çok bilgiye sahibim. Hiçbir şeyden anlamıyorlar, teknik destek yok ortada. Türk Telekom sadece pişmanlık sunuyor. En kısa zamanda sizden ayrılacağız, mağduriyetimi bir an önce giderin.

7014025730 internet aboneliğimi taahhüt sürem bitmeden başka bir platforma geçiş yaptım. Bugün Türk Telekom tarafından tarafıma 113 TL civarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Türk Telekom'dan beni arayan M***** isimli bayan ile görüştüğümde bu faturanın 01.07.2025 ile 10.07.2025 ar...

TTNET aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Dört ayrı kişiyle konuştum ve her biri bana farklı bir cayma bedeli söyledi. İlk görüştüğüm kişi 6.800 TL dedi. On dakika sonra başka biri 2.200 TL dedi. Ertesi gün aradığımda bana 6.900 TL dendi. On dakika sonra başka biri ise 3.500 TL söyledi. Şikayetçi ol...