to read complaints and reviews, or file yours.
Gezimod müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 68/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%75) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%19,1) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tur programlarının uygulanmadığını, rehber tutumlarını ve iade süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.
"Şikayetimizden sonra hemen iletişime geçildi ve çözülmesi için her şey yapıldı. Geç saatte bile olsa iletişime geçen Gezimod ekibi ve Çiysem hanıma çok teşekkür ederiz. Firma elinden gelen her şeyi yaptı biz de bundan sonra tekrar tercih edeceğiz. Teşekkürler."
Gezimod’dan iki kişilik Balkanlar turu satın aldım. Satış sırasında tur öncesi gerekli tüm bilgilendirmelerin tura iki g...ün kala yapılacağı söylendi. Ancak tura bir gün kalmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. 19 Eylül’
"Şikayetimizle ilgili çok hızlı şekilde dönüş yapıldı. Taleplerimiz anında yerine getirildi. Gezimod ekibine şikayeti inceleyip değerlendirip gerekli adımları atarak bizleri geri kazandıkları için teşekkür ediyoruz. Sorunumuz çözüldü tekrar Gezimodu tercih edeceğiz."
"Şikayetten hemen sonra bizimle iletişime geçildi ve bir çok alternatif sunuldu. Gezimod Turizm rezervasyonumuzu iptal etmemek için ellerinden geleni yaptılar. Bizde tekrar onlarla devam etmeye karar verdik ilgilendikleri için tüm Gezimod ekibine teşekkür ederiz. Şimdiden tatilimizin de güzel geçeceğine inancımız tam :)"
"Firma şikayetten sonra hızlı bir şekilde bize ulaştı ve bir çok seçenek sundu. Arkadaşımda bende sundukları çözümlerden ve geri dönüşlerinden çok memnun olduk açıkçası bu kadar hızlı bir dönüş beklemiyorduk. Müşteri memnuniyetine gayet önem veriyorlar Gezimoda teşekkür ederiz."
Gezimod'dan 12 Eylül - 19 Eylül Ankara Çıkışlı Kosovalı Büyük Balkanlar Turu ajet ile Extra Turlar ve Akşam Yemekleri Da...hil turunu 4 kişi olarak satın aldım. Tura katılmadan önce de sordum sadece öğle yemeklerini ödeyeceğimi, girmek istersem müze örenyeri ücreti ödeyeceğimi ve ilk başta 20 euro verg
"Firma şikayetimden sonra hemen bizimle iletişime geçti. Yaşanan durumu çözebilmek için ellerinden geleni yaptılar. Sundukları çözüm seçenekleri bizim için çok makuldü kendilerine ilgilendikleri için çok teşekkür ederiz. Bu memnuniyetten dolayı tekrar tercih edeceğiz."
Gezimod üzerinden satın aldığım “Asya’nın İki Efsanesi” adlı, 14 Eylül çıkışlı tur için banka havalesiyle toplam 40.000 ...TL ödeme yaptım. 14 Ağustos tarihinde turu iptal ettirdim ve bu işlem sırasında paramın 14 ile 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen üzerinden 9 gü
Gezimod üzerinden iki kişi için İtalya turu satın aldık. Kişi başı 21.865 TL ödememizin ardından turu 13 Ağustos tarihin...de iptal ettik ve iade sürecini başlattık. Bize, belirli bir kesinti yapılarak kalan tutarın 21 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Süre dolmasına rağmen hesabımıza herhan
"Firma şikayetimizden hemen sonra arayıp konuyla ilgili bizi bilgilendirdi her ne kadar onlarla alakalı olmasa da onlar telafi için seçenekler sundu. Bu seçenekler hem yaşanan kaybı hem de memnuniyetimizi sağlayacağı için kabul ederek tekrar Gezimodla devam etmeye karar verdik. Erken rezervasyonumuzu da Gezimoddan yapacağız teşekkürler"
"Gezimod Turizm hemen ulaşarak mevcut durumu çözmek için bütün seçenekleri sundular. Ancak benden kaynaklı maalesef iptal etmek zorunda kaldık. Gezimod Turizm ödediğim tutarın tamamını hemen bana iade etti. Bu şekilde hızlı çözeceklerini eşimde bende beklemiyorduk. Bir dahaki tatil planımızı kesinlikle Gezimod ile yapacağız. Teşekkürler Gezimod"
Gezimod Turizm’den İzmir çıkışlı, Kosova dahil Büyük Balkan Turu’nu 5 Eylül çıkışlı olarak satın aldık. Özel sebeplerden... dolayı 26 Ağustos 2026 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası telefonda tarafıma ödediğim tutarın bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ben de buna
"Teşekkürler"
"Desteğiniz için Çok teşekkürler"
Gezimod üzerinden Mısır turu satın aldık, toplam 85.000 TL ödeme yaptık. 8 Ağustos’ta bazı nedenlerden dolayı turu iptal... etmek zorunda kaldık ve tarafımıza iade yapılacağı, bunun da 14 ila 21 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden resmi olarak belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmas
"Gezimod Turizm şikayetimden hemen sonra bana ulaştı şikayetimle yakından ilgilenerek memnun etmek için ellerinden geleni yaptılar mevcut durumu telafi edip bir sonraki tatilimiz içinde yardımcı olacaklarını söylediler ben ve eşim tüm Gezimod ekibine teşekkür ederiz müşteri memnuniyetine önem veren firma"
"Bugün saat 13:05 itibariyle iade işlemi gerçekleştiği için teşekkür ederim."
"Firma ile anlaştık çok teşekkür ederiz"
"Güncelleme: 930 € tutarındaki ödeme bugün tarafıma eksiksiz olarak iade edilmiştir. İade işlemi, 60 günlük bir gecikmenin ve tarafımdan yapılan çok sayıda başvurunun ardından gerçekleştirilmiştir."
Gezimod’un düzenlediği Klasik İtalya turuna 29 Ağustos 2026 tarihinde katıldım ve şu an hâlâ İtalya’dayım. Tur başından ...sonuna kadar tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaşanan hiçbir aksaklığın rehberimizle ilgisi yoktu; rehber aksine elinden geleni yapmaya çalıştı, sorun tamamen organizasyonu yapan
"İlgi ve emeğiniz için teşekkür ederim"
23 Ağustos 2026 hareketli, Diyarbakır çıkışlı “Kosovalı Büyük Balkan Turu – ajet ile, extra turlar ve akşam yemekleri da...hil, 6 gece konaklamalı” Gezi Mod isimli tur şirketinin düzenlediği tura katılmak için yaklaşık 75.000 TL ödeyerek kayıt yaptırdım. Paket tur sözleşmem onaylandı ve tarafıma mail o
Gezimod’dan 14.09.2026 Hallstatt ve 11.11.2026 Bernina Treni turlarını iki arkadaşımla birlikte satın aldım. Daha önce b...irçok tur firmasıyla seyahat etmeme rağmen hiçbirinde bu kadar mağdur edilmedim. Gezimod’u arkadaş tavsiyesiyle seçmiştim ancak süreç benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
"Gezimod Turizm şikayetten sonra hızlıca aradı çalınan eşyamı bulmak pek mümkün olmasa da çözülmesi için her şeyi yaptılar sundukları seçenekler bizler için makuldü ilgili olmalarından dolayı bizde tekrar Gezimodu tercih edeceğiz teşekkür ederiz"
