Garanti Kapsamında Nokia 106 Ekran Arızası Onarımı Yapılamadı, Değişim Talep Ediyorum

Nokia 106 model telefonumun ekran arızası için garanti kapsamında 22 Eylül’de Erzurum Başarı Teknik Servis’e başvurdum. Daha sonra “Sorunu düzelttik, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj atarak cihazı almamı istediler. Telefona gerçekten işlem yapıldığını düşünerek servise gidip cihazı teslim aldım ancak telefonum önceki halinden de kötü durumda, hiçbir şekilde açılmıyor ve ekran gelmiyor, yani arıza giderilmediği gibi daha da ağırlaşmış durumda.

Garanti süreci devam eden telefonum için gerekli onarımın yapılmasını beklerken, teknik servis bu onarımı gerçekleştiremedi. Artık bu aşamadan sonra cihazın sağlıklı şekilde tamir edilemediğini gördüğüm için, garanti kapsamında telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve cihaz değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.