Türk Telekom beni arasın

10.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Nenehatun Mahallesi Şerefli Sokak No:11 Daire:7 Arnavutköy/İstanbul adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6982502061. O tarihten bu yana tam 7 kez müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ancak ne randevu günlerinde eki...

2 gün önce Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Dün için kurulum randevusu verdiler ve ben de evde bekledim. Randevum öğleden önceydi, sonra öğleden sonraya aldılar. Belirttikleri araya son 1 saat kala bana hala daha kimse arayıp ulaşmadığı için ben aradım ve müşteri temsilcisi randevumun er...

26 Eylül’den beri Hasköy/Beyoğlu adresimde TTNET ADSL internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt numaraları: 5280***********77081863). Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bant kaydının tekrarı aktarıldı. ...

12 Eylül Cuma günü İstanbul’daki yeni adresime internet taşınması için adres değişikliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 5270****13). Sadece gelip modemi bağlamaları gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte ü...

23.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom Mobil’e numara taşıyarak Yeni Süper 20 GB paketini seçtim. 26.08.2025 tarihinde geçişim tamamlandıktan sonra müşteri temsilcisi E**** Hanım beni aradı. Paket değişikliği istemediğimi, numara taşırken seçtiğim pakette kalmak istediğimi belirttim...

Sayın yetkili, İki aydır Türk Telekom hattına geçiş yaptım ve interneti dahi kullanamadım. İnternetim sürekli çekmiyordu. Geçenlerde aradım, internet hakkınız bitti dediler. Şaşırdım; faturam geldi, üç kat ücret ödemem gerekti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana taahhüt yok dediler. Bu yeni mi...

Balıkesir Karesi ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom kullanıyorum ve yaklaşık 400-500 TL bir tutar ödüyorum. Evimde zaten internetim var. Yani Türk Telekom’a 400-500 TL ödememdeki sebep, iletişim kurabilmek. Her insanın hakkı olduğu gibi, yalnız evimde hiçbir yerde telefon çekmiyor ve ben aylık bu par...

Türk Telekom fiber ev internetimi Ankara Yenimahalle adresine nakil ettirdim. Nakil işlemi tamamlandıktan sonra 3 gündür internet hizmetim hiç gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve beni arayacaklarını söylediler ancak kimse dönüş yapmadı. Daha önce böyle bir s...

Taahhüt süremiz dolmuş. Tatilde olmamız ve numaramı yaşlı annemin kullanması sebebiyle taahhüdün bittiğini fark edemedik. Tekrar aranmalıydık, çünkü tatilde olduğumuzu ve daha sonra aranmak istediğimi belirtmiştim. Beni normal bir numaradan aradılar; ben ise tanımadığım numaraları açmıyorum. Başka b...

Türk Telekom müşteri temsilcisi İ*** Hanım, 18 Eylül 2025 saat 14.00'te beni aradı. Tivibu TV ve internet sözleşmemin biteceğini, erken sözleşme yaparsam indirim olacağını söyledi. Ben de TV'den şikayetim olduğunu, sözleşmem bittiğinde internet üzerinden değil de çanak üzerinden sözleşme yenileyeceğ...

25 Eylül 2025 tarihinde 03127110291 numarasından, “Sn. Uzlaşma Kapsamındaki Ceza Dosyanızın Son Günüdür. Hak Kaybı ve Mağdur Olmamak için arayınız. Erdem hukuk : 03127110291” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası aradığımda, bana 126.000 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği, ödemeyi ise “iddanameport...

Türk Telekom mobil hattımda, Tarife20GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır her gün Türk Telekom tarafından aranıyorum. Bu aramalar sürekli tekrarlanıyor ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmad...

Türk Telekom'da yeni aboneyim, 1 hafta oldu ancak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli aramama rağmen arıza kaydı olduğu ve müdahale edemedikleri söyleniyor. Sesli yanıt sisteminde muhatabınız var deniliyor fakat kimseye ulaşamıyorum, sorunum çözülmedi. Ayrıca, ilk abone kaydı yapılırken altyapımın ...

Türk Telekom mobil hattımda, HY60GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır evimde (Toygar Mahallesi, 23027 Sokak No:91, Karesi/Balıkesir) şebeke çekmiyor ve görüşme yapamıyorum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Görüşme sırasında sesim karşı tarafa gitmiyor ve bağlantı tamamen ...

Beni arayarak 75 megabit internet paketi satıldı. Uyarmama rağmen hattımın bu hızı kaldırmadığını belirttim. İnternetim kötü olduğu için aradım ve kontrol için gelen servis, hattımın 50 megabit bile kaldırmadığını, 75 megabit kullanmamın bu yüzden sorun yarattığını söyledi. Hattımı değiştirdiler ve ...

14.09.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bağlantı randevusu tam 26 gün sonraya, 06.10.2025 tarihine verildi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemediğim için müşteri hizmetlerini (telefon numaram: 551 ****43 09) arayarak abonelik başvurumun iptal...

17.09.2025 tarihinde Antalya Perge şubesi aracılığıyla, Türk Telekom adıyla beni arayan 02129224239 ve 021229224295 numaralı kişiler, modemimin eski olduğunu ve yeni, son teknoloji bir modem göndereceklerini söyledi. 18.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaşan kutuyu kontrol etmek istediğimi be...

Türk Telekom abonesi olduğum hat ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Yaşlı annemin kullandığı hat bana ait olup, taahhüdü 4 aydır bitmiş ve beni arayıp herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sadece annemin telefonuna kısa mesaj olarak bilgilendirme gönderilmiş, son 3 aydır ise 832 lira...

Keykubat Mahallesi Kule Caddesi No:8/A Melikgazi, Kayseri’de bulunan iş yerimde uzun süredir Türk Telekom internet altyapısı bulunmamaktadır. 15/09/2025 tarihinden bu yana altyapı talebim için 6992719561 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri ...

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay aralıksız 10 gün, bu ay ise yine aralıksız 1 haftadır internetim tamamen kesik. Her aradığımda bana “yer altı çalışmaları, kablo çalıntısı” gibi gerekçeler sunuluyor ve her gün akşam 21-22 saatlerinde internetin gelec...

Türk Telekom ev telefonumu kapatmak istiyorum. Yıllardır ev telefonunu kullanmıyorum ve artık bu hizmetten kurtulmak istiyorum. Ayrıca internet hizmetim de çok kötü, bu yüzden ilerleyen dönemde internetimi de kapatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, hatta onlar da...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Abone No: 7031971271) ile ilgili olarak, geçtiğimiz hafta beni arayan bir temsilci internet hızımı 50 Mbps’den 75 Mbps’ye ücretsiz olarak yükselteceklerini söyledi ve ben de onay verdim. Ancak, bu işlem sonrası faturam 560 TL’den 660 TL’ye yükseldi. Durumu far...