Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İnternet Aşım Ücretlerinin İptali Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22.11.2025 tarihli faturamda, internet aşımı kaynaklı olduğunu gördüğüm 601 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Normal şartlarda faturamın yaklaşık 150 TL civarında gelmesi gerekirken, farkında olmadan yaşanan bu kullanım nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını görüyorum.

Fatura tutarımın, müşteri memnuniyeti kapsamında incelenerek internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın 151 TL üzerinden yeniden düzenlenip bu tutar üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.