to read complaints and reviews, or file yours.
Ben 01.04.1973 doğumlu, engelli bir vatandaşım. 22 Ocak Perşembe günü evime internet bağlatmak için Türk Telekom Gençosm...an Bursa şubesine bireysel olarak başvurdum. Görüşmeye gitmeden önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Şubedeki görüşmede özellikle cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş ya
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım ev internetim cumart...esi sabahından beri kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece 6-7 saat sonrasına tahmini arıza onarım süresi verilip o süre dolunca yeni
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 3 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bağl...antı tamamen yok ve bu süre boyunca ev/iş kullanımım ciddi şekilde aksadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından “yarın gelecek, yarın düzelir” denilmesine rağmen hiçbir so
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, taşınma sebebiyle 22.01.2026 tarihin...de yeni adresime nakil ettirmek istedim. Eski adresimde kullandığım interne
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yapılan fiber dönüşüm sürecinde randevulara hiçbir şekilde uyulmadığı iç...in mağdur durumdayım. 12.02.2026 için kurulum randevusu verildi, bu tarih geldiğinde kimse gelmeyince randevu bu kez 16.02.2026 tarihine ertelendi. 16.02.2026’da da gelen olmayınca
Vodafone ev interneti kullanırken Türk Telekom tarafından aranarak 100 Mbps’e kadar hızlı Hipernet teklifi aldım ve bu t...eklifi kabul ederek 20 Aralık 2025 tarihinde ev internetimin kurulumu yapıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra internet hızım çok düşük kaldı ve sürekli kesilmeler yaşadım, bağlan
12.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu aboneliği başlattım. Tivibu’yu kurulumdan itibaren kullanma...ya çalıştığımda, 1 haftadır tüm kanallarda sürekli karıncalanma ve ciddi görüntü bozulması yaşıyorum. Yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem teknik
Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlant...ı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Haftanın 7 günü neredeyse her gü...n internete bağlanıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, bağlantı var gibi göründüğü halde erişim olmuyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle
Türk Telekom üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps ev interneti hizmetimde 4 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydım...a rağmen, bugün 16 Şubat 2026 olmasına karşın sorun hâlâ giderilmemiştir. 5 Kasım’da bir kez teknik ekip eve geldi, sonrasında ise herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve arızayla ilg
Üniversitede profesörüm ve 2 senedir Türk Telekom'dan ev interneti hizmeti alıyorum. Sık sık evden çalışmam gerektiği iç...in internetin kalitesi önemli. Kalite çok düşüktü ama son zamanlarda iyice düşünce Vodafone’a geçmeyi karar vermişken, Türk Telekom’dan arayarak daha hızlı ve geniş bir paket önerd
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli arıza yaşıyorum. Bu süre içinde ondan fazla kez arıza kaydı açt...ırdım ve her seferinde sorunun dışarıda duran kablodan kaynaklandığını, kablonun yerden kaldırılması ve düzgün bir şekilde düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Sürekli “ka
Türk Telekom ev interneti için “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasından 1153 TL bedelle 1000 Mbps hız vaadiyle hizm...et aldığım halde, yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Alması gereken hız 1000 Mbps iken, şu an alabildiğim hız 100 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte Türk Telekom m
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirdim. 1000 Mbps hızındaki paketim için i...ptal sonrasında tarafıma SMS ile yaklaşık 8.500 TL tutarında cayma/taahhüt bozma bedeli çıkarıldığı bilgisini aldım. Sözleşmemin bitimine henüz 13 ay olmasına rağmen bu kadar yükse
Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom limitsiz ev internetimde her ayın belirli günlerinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Öze...llikle 08.02.2026 tarihinden bu yana da internetim sağlıklı şekilde kullanılamıyor ve bir haftadır mağdur durumdayım. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz
Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev in...terneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim y
Türk Telekom yalın 75 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. Muş Malazgirt’teki adresimde 11.02.2026 tarihi saat... 08:05’ten beri internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Günlerdir süren, bitmek bilmeyen bir kesinti için her aradığımda “genel arız
Yaklaşık iki haftadır İzmir’de Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Oyun ...oynarken ya da iş yaparken internetim bir anda kopuyor ve çoğu zaman saat başı kesinti yaşıyorum. Kesinti olduktan sonra da uzun süre internet geri gelmiyor, bu yüzden ne oyun oyna
Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, g...ünün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay önce nakil işlemi başlatıldı. Nakil işleminin yapılabilmesi iç...in eski adresteki modemi mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi eski adreste ilgili Türk Telekom şubesine teslim ettim. Zaten modem teslim edilmeden nakil işlemi ya
Yıllardır hem cep telefonu hatlarımda hem de ev internetimde Türk Telekom müşterisiyim ve bugüne kadar çok büyük bir sor...un yaşamadım. Ancak 27.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için yeni bir kampanya teklifi ile karşılaştım. Önerilen kampanya, mevcut kullandığım
İzmir Çiğli’de Türk Telekom’dan “Limitsiz İnternet Avantajı” paketli ev interneti hizmeti alıyorum. 22.01.2026 tarihinde...n itibaren tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti verilmiyor. Altyapı çalışması gerekçesiyle önce 08.02.2026 tarihinde hizmetin tekrar verileceği söylendi, bu tarihe gelindiğinde
Yaklaşık son iki aydır İzmir Karabağlar’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum.... Bu süre içinde internetim yaklaşık 10 defa gitti ve özellikle 12.00–18.00 saatleri arasında bağlantım tamamen kopuyor. İnternetim ikinci kez kesildiğinde Türk Telekom müşteri hi
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ancak bağlantıdan bu yana yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve I...P alamama sorunu yaşıyorum. İnternet durmadan gidip geliyor, sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Home office çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de psikolojik olarak yıpr