Türk Telekom'da Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 06.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Kartal’daki adresi...mde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı arızası olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl

Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, geçen ay faturam 1...180 TL olarak geldi. Paket dışı ve ek ücretlendirmeler yapılmış görünüyor ancak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 4–5
Türk Telekom’un Mobilliye Fiber Avantaj isimli 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Taahhüdümü iptal etmek istedi...ğimde tarafımdan istenen cayma bedelinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 ay kaldığını, iptal etmek isteme

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber ev internet hizmeti için 02.02.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda hiç int...ernet yok. Sadece benim bağlantım değil, binadaki diğer abonelerin ve bölgemizdeki kullanıcıların da interneti kesik durumda olmasına rağmen tarafıma net ve açıklayıcı hiçbir bilgi
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu bir kampanyadan faydalanar...ak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında ise sanki mevcut taahhüdümden caymışım gibi değerlendirilerek tarafıma 4000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüdümü b

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım ve 06.02.2026 tarihinde hizmetim başlatıldı. Abone...lik kurulumu ve taahhüt sırasında tarafıma, bu adresimde Türk Telekom haricinde başka bir sağlayıcıdan internet hizmeti alamayacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüt o

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 25 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır tama...men internet hizmeti alamıyorum. Hattımda uzun süreli arıza olduğu söylendi ve sonuç olarak arızanın tamir edilmeyeceği belirtildi. Buna rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışma

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski modemim arızalandığı için yeni bir modeme ihtiyacım oldu ve bu... nedenle modemi Türk Telekom üzerinden, faturaya aylık yaklaşık 90 TL taksitle satın aldım. Modem bedeli de toplamda yaklaşık 1.620 TL olarak tarifeme eklendi. Bugün yeni bir adre
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüt bitiminde kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özel...likle taahhüdümün son gününde arayıp iptal ettirebileceğim söylendi ve ben de denilen şekilde hareket ettim. 30.12.2025 tarihinde arayıp kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen daha

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 09.01.2026 tarihinde sona erdi ve ben aynı gün aboneliğimi iptal ederek ...hizmeti kullanmayı bıraktım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, taahhüdüm bittiği için herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı, sadece 9 günlük kullanım ücretinin faturama yansıy


Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps fiber internet için eski modemimi iade etmeme rağmen..., 16 Ocak tarihli faturamda 1350 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, haksız yere bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dol

Yaklaşık bir senedir İzmir Menemen’deki Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum, neredeyse hiç ...internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödedim. Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ev interneti s

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu kampanyalardan faydalanara...k internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma haksız bir şekilde mevcut taahhüdümden caymışım gibi davranılarak 4.639 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ki ben t

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi... sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i

Türk Telekom Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki 701**040 hesap numaralı ev interneti aboneliğimi, maddi sebeplerle a...ilemin yanına taşınacağımdan ve gideceğim evde zaten internet bulunduğundan dolayı 2 Ocak tarihinde Ataköy Bölge Müdürlüğünüz üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında görev
Türk Telekom’dan Prime 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği aldım. Yeni taşındığım eve bağlantı için başvurduğumda i...lk verilen ücret bilgisi 450 TL iken, yaklaşık 7 ay sonra ancak bağlantı yapılabildi ve bu sırada ücret 825 TL’ye, modem ücretiyle birlikte yükselmiş oldu. Bağlantı yapıldıktan sa
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ...ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod

Yaklaşık 20 yıla yakın süredir Türk Telekom kullanıcısıydım. Sabit ev interneti hizmetimde taahhüdüm bitince yeterli ind...irim yapılmadığı için hattımı başka bir firmaya taşıdım ve modemim de değişti. Yani Türk Telekom’dan artık hiçbir şekilde internet hizmeti almamama rağmen yaklaşık 1 ay sonra taraf

Türk Telekom ev internetimle ilgili aylardır çözülemeyen bir fatura ve hizmet sorunu yaşıyorum. Kasım ayından önce başla...yan ve 2 aydan uzun süredir devam eden süreçte internetimi doğru düzgün kullanamadım, buna rağmen faturam önce 4 bin TL’nin üzerinde gösterildi. Daha sonra düzenleme yapılacağı söy

TTNET ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 6 aydır aktif olmasına rağ...men kullanılamamaktadır. Eylül ayında yeni binama taşındığımdan beri defalarca başvurmama rağmen herhangi bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini,

Yaklaşık bir ay önce ev değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, daha önce başka bir... firmayla yaşadığım sorunlar sonrası TV ve ev interneti hizmeti için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ocak ayı sonunda başlatılan aboneliğimi ise yalnızca en fazla iki gün sorunsuz kul

Yaklaşık bir ay önce, 50 Mbps hızında ev interneti için Türk Telekom’a bir yıl taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu sü...re boyunca ev internetim üzerinden televizyon, tablet, telefon ve bilgisayarımdan SSport uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Aynı uygulamaya mobil internet üzerinden ve komşumun

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. K...ısa süre önce taahhüdümü yenilemiştim ve mevcut kampanyamla devam ettiğimi