Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35184518

Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Görünmüyor

profile
Murat
Türk Telekom
14 Şubat 13:28
629

Türk Telekom yalın 75 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. Muş Malazgirt’teki adresimde 11.02.2026 tarihi saat 08:05’ten beri internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor.

Günlerdir süren, bitmek bilmeyen bir kesinti için her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı apartmanda, aynı kutudan hizmet alan üst kattaki dairede internet sorunsuz çalışırken benim dairemde internet hiç yok. Buna rağmen saha ekibi ortada yok, ne arayan var ne de gelip yerinde bir kontrol yapan.

Müşteri hizmetlerini her gün arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sadece bölgesel arıza denilip çocuk kandırır gibi oyalandığımı düşünüyorum. Hizmet numaram 7041543889’dur. İnternetin olmaması nedeniyle online eğitimlerime katılamıyor, bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve internet üzerinden oynadığım oyunlara erişemiyorum.

Kullanamadığım internet için sözleşme iptali talep ettiğimde ise cayma bedeli çıkarılıyor. Türk Telekom hizmetinden ve sürecin bu şekilde yönetilmesinden son derece pişmanım. Türk Telekom altyapısını kullanmadan internet kullanabileceğim bir çözüm olup olmadığı konusunda da mağdur bırakılmak istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce sağlanmasını, saha ekibinin adresime gelerek kutu ve hat kontrolünü yapmasını, sorun çözülemeyecekse sözleşmemin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve alamadığım hizmet için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Aktif Edilmemiş Fiber Bağlantısı Talebi

profile
Mahmut
Türk Telekom
27 Aralık 2025 01:47
702

Türk Telekom üzerinden evde internet için 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paket kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmaya başladım. Ayda bir ya da iki ayda bir bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2–3 gün boyunca devam ediyor. Her ...

turk-telekomda-kesintili-internet-ve-aktif-edilmemis-fiber-baglantisi-talebi-1.jpg

500 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Murat
Türk Telekom
09 Şubat 16:32
604

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber ev internet hizmeti için 02.02.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda hiç internet yok. Sadece benim bağlantım değil, binadaki diğer abonelerin ve bölgemizdeki kullanıcıların da interneti kesik durumda olmasına rağmen tarafıma net ve açıklayıcı hiçbir bilgi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom ev interneti Türk Telekom genel arıza Türk Telekom fatura Türk Telekom bölgesel arıza Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri