İnternet faturam kampanya bedelinin çok üzerinde geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taahhüt süresinin dolduğunu, bilgilendirme yapmadıkları için faturanın tarifem üzerinden düzeltileceğini, taahhüt içinse aranacağımı söylediler. Bu süreçte internet hizmeti aldığım evde oturmadım,ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmemde ücretli teknik servis yönlendirilmesi durumunda 50 Türk Lirası işlem bedelinin tarafıma yansıtılacağı beyan edilmiş, hata kaynağının Türk Telekom'da olması durumunda bu bedelin tarafıma yansıtılmayacağı bildirilmiştir. Teknik ekiplerin ikametime geldiğinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 aydır internet aşımı adı altında sürekli faturalarım yükseltiliyor. Ayrıntılı fatura istedim kullanılan internet ücreti 45 lira gözüküyor. Tarife bedelim 70 lira olmasına rağmen totalde kullandıklarım ile beraber vergi ücreti dahil olması gereken ücretin 2 katı geliyor sorduğumda yok şu y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şikayet kayıtlarımı incelemenizi ve hiçbir şekilde bu şikayetlerin dönüşünün sağlanmadığını incelemenizi isterim. 1828008276 hizmet no...'dan interneti ve TTNET birlikteliğini yıllardır kullanırım. Aileden biri olduğumu düşünürüm ama sonuçta hizmet ve bedel var. Son iki ay yaşadığım hele k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.05.2020 tarihinde öve öve anlatılan Türk Telekom un jet hızındaki fiber Jumbo interneti için abone olduk bayram öncesi gelinip 4 Mbps hızındaki internetimiz kullanıma açıldı. Hızının arttırılması için başvuru yaptık yapamaz olsaydık internet ışıkları normal yanmasına rağmen işlem yapamıyoruz.  P...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom 1793827333 numaralı abonesiyim. Fiber hızında olduğu iddia edilen bir interneti kullanıyorum. Yaklaşık 30dk da bir internet kopuyor. Bana ait olmayan ama aylık kullanım parası ödediğim modem4 metre ilerdeki odaya sinyal gönderemiyor. Bu kadar kalitesizliğin yanında da cebinizdeki son ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık üç dört gün önce internetimiz bölgesel bir problemden dolayı kesildi. Biz evden çalıştığımız için faturamıza ek internet almak zorunda kaldık. Ertesi gün internet bağlanmasına rağmen iyi çekmediği için film izleyemedik. 1 haftalık aldığımız internet paketini kullanarak (ki yaklaşık 3gb) fil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu süreçte faturanın son ödeme tarihi geçti diye ( internetim kapanmadı) 35 TL açma kapama bedeli yansıtmışlar. En az 10 yıllık müşterileriyim ilk defa böyle bir şey başıma geldi. Hat kapanmadan, açma kapama bedeli yansıtmayı ilk defa duyuyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

0536731***0 numaralı telefonun 1000 dakikası 22 lira olan telefona 1150 dakikalık konuşma karşılığında 150 dakikalık fazlalık bedeli olarak 85 lira ilave ücret istiyorlar. Acaba dünyanın hangi ülkesinde böyle fahiş bir fiyat talebi olabilir. Süre bitince kapatın diyoruz kabul etmiyorlar. Tabi kabul ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kadıköy'ün en merkezi yerlerinden birine taşınmak zorunda kaldım. Daha önce 1792989887 hizmet numaralı TTNET fiber altyapısı kullandığımdan, özellikle çocuklarımın uzaktan eğitim alabilmesi için yine aynı hızda fiber internet hizmeti alarak nakil aldırmak istedim ama taşınacağım binada fiber altyapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini aradım ve taahhütlü hattımı başla operatöre geçirirsem ceza bedeli nedir diye sordum 98 TL denildi. Geçiş yaptım. 200 TL bir kere 140 TL'de bu ay fatura geldi. Üstelik geçiş yapalı 2 ay oldu. Müşteri hizmetlerini aradım tam kesilmemiş diyor. Ve neden kesildiği belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz yeni bir eve taşındık o zamanlar altyapı yoktu. Sonradan takıldı. Sonra biz Türk Telekom ev internetine başvurduk telefondan. Adamlar bugün geldi interneti takmak için. Tam her şeyi taktılar sonra bize sordu daire 4'de mi diye ama daire 5 burası dedik o zaman iptal dedi adam. Biz yaklaşık 1 ayda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde internet taahhüdümün bitişiyle, TT fırsatı kaçırmamış, hali hazırda kullandığım pakete 45% zam yapmış. Sıkıntı yok, memleket hali. Tipik TTNET yapacak bir şey yok. Türk Telekom'un hali hazırdaki müşterileri için düzenlemiş olduğu 24+2 taahhütlü "yüksek hıza hoş geldin kampanyası" na başvurmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8809176719 Hizmet numaralı kullanıcıyım. 110 TL her şey dahil anlaşma yapılmış olmasına rağmen fatura 117 TL gelmiştir. Sebebi sorulduğunda 7 TL modem kullanım ücreti talep edilmiştir. Modemin üzerinde satılamaz ücretsiz yazmakta. Ancak TTNET ise bu hiçbir saman sizin olmayacak 7 TL kiralama bedeli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil WiFi modem almaya mağazalarına gidiyorum. 50 GB tarifesini almak istediğimi belirtiyorum. Almak istediğim tarife 95 TL. Türk Telekom mağazasındaki çalışan arkadaş 125 TL fiyat veriyor. Ben de neden diyorum internet sayfanızda 95 TL  diyorum. Bana verilen cevap ek vergiler var ne vergisi diyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu zor süreçte evden çıkamadığımız işsiz ve parasız kaldığımız kötü günlerde Türk Telekom'un ağzından düşüremediği biz bize yeteriz reklamlarıyla faturasını 1 ay gecikmeli ödeyebildiğim için açma kapama bedeli olarak bana ceza kesmiştir. Türk Telekom firmasını bu kötü günlerde bize destek olmak yeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme