to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımda, taahhüt ettiğimiz ücret üzerinden haberim olmadan zam yapılmasından dolayı ş...ikayetçiyim. 0546 *** ** 78 numaralı hattımı 06.07.2025 tarihinde bayide, vergiler dahil 174 TL olarak taahhüt ettirdim. Ancak üzerinden sadece iki ay geçtikten sonra faturam 198 T
Türk Telekom nezdinde kayıtlı 857 488 400 numaralı internet hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 15.03.2023 tarihi...nde Tivibu aboneliği açıldığını öğrendim. Bu işlem, benim hiç gitmediğim ve hiçbir şekilde yetkilendirmediğim “Caner Ayaz Caner Telekom” isimli bir firma üzerinden yapılmış görünme
Türk Telekom mobil hattıma 2024–2025 Aralık ayları arasında aboneydim. Aboneliğim boyunca faturalarım düzenli olarak nor...malden yüksek geldi, ancak özellikle hattımı iptal ettikten sonra gönderilen son fatura beni fazlasıyla mağdur etti. Taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala hattımı iptal ettirdim
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken, bilgim ve onayım dışında tarafıma y...eni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, 30.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan abonelik detaylarıma bakarken gördüm. Herhangi bir arama, SMS, sözleşme im
Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom’a taşıdığım hattımı Aralık 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Bayi tarafından taahhüd...ümün 1 yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yeni operatöre geçişimden sonra tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Kocaeli Başiskele’de bulunan sitemizde yaklaşık 2 yıldır fiber internet altyapısı talebimiz bulunmaktadır. Uzun süre her...hangi bir ilerleme sağlanmazken, son aylarda bir Türk Telekom bayisi aracılığıyla ilgili birimlere tekrar yönlendirilmemiz sonucunda süreç yeniden başlatılmıştır. Türk Telekom eki
Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemi...ş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; anca
Türk Telekom kullanıcısıyım. 26.12.2025 günü saat 16:45 itibarıyla Marmaris merkezde bulunan Turkcell bayisine operatör ...değişikliği için başvuru yaptım. 27.12.2025 günü ise başvurumun iptalini istedim; aksi takdirde Telekom taahhüdüm bitmediği için cezai işlem uygulanacak dedi. Bayiye gittim, bayi i
Türk Telekom bayisinden 19.06.2025 tarihinde faturaya ek olarak telefon satın aldım. Ancak daha sonra fark ettiğimde, ba...yi sanki bana ayrıca modem satmış gibi işlem yapmış ve faturama yaklaşık 2.100 TL bedelle 12 taksit şeklinde modem ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Benim böyle bir modem alımım
21 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bu tarihte sona ereceği bilgisi verildi. Bu k...onuda birçok kez telefonla arandım ve kayıtlarım da mevcut. Ben de 21 Aralık’ta aceleyle Turkcell bayisine giderek operatör değişikliği yaptım ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Çünkü
19 Kasım 2025 tarihinde Adıyaman Mureba İletişim bayisinden 0553*****84 02 numaralı Türk Telekom hattıma kredi kartı ile... 500 TL yükleme işlemi yaptım. Pos cihazından işlem başarıyla geçti, elimde pos fişim de mevcut olmasına rağmen hattıma herhangi bir bakiye yüklenmedi. O günden bu yana defalarca
29.12.2025 tarihinde saat 15:03’te 0538 *** ** 94 numaralı hattıma Türk Telekom resmi mesaj başlığından “Değerli çalışma... arkadaşımız, bayinizden teslim edilmek üzere... Numaralı sipariş alınmıştır. B001” şeklinde bir SMS geldi. Türk Telekom üzerinden kesinlikle böyle bir sipariş vermedim ve herhangi
26.12.2025 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. İşlem onaylanmasına rağmen si...m kart gönderimi için kurye bana en erken 08.01.2026 tarihini verdi. Yaklaşık 13 gün sadece sim kartın adrese ulaşmasını bekleyeceğim, sonrasında da hattın açılması için 3–4 gün da
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgim ve iznim dışında 24 Ara...lık 2025 tarihinde saat 19:09’da “paket dışı kullanım 3699” adı altında 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere üç ayrı ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir servise, ab
Türk Telekom hattım için güvenlik sorusu ekletmek istedim çünkü kendi güvenliğimle ilgili bir sıkıntı yaşadım ve hattıma... ek bir güvenlik katmanı getirmek istiyorum. Ancak hem çağrı merkezinde hem de bayilerde bu konuda hiçbir şekilde net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Üç farklı yere, ana bina dahil
Türk Telekom/Tivibu aboneliğimi 17 Aralık’ta iptal ettirdim. İptalin ardından Tivibu kutusunu iade etmek istedim ancak s...üreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Telefonla arandığımda kutuyu Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Buna güvenerek bayiye gittiğimde bu kez kutuyu teslim alm
"Sorunum çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattına, 09.12.2025 tarihinde Isparta ili Işık AVM içinde bulunan Türk Teleko...m bayisinde sınırsız 30 GB, 250 SMS ve sınırsız telefon kullanımlı bir tarife tanımlanmıştır. Babam 82 yaşında, hayatında internet kullanmamış, mesaj atmasını dahi bilmeyen ve tele
28.12.2025 Pazar günü Türk Telekom 365 AVM bayisine, bozulan Türk Telekom hattıma yeni sim kart çıkartılması için gittim.... Çalışan kişi, yeni sim kart çıkartılması için 500 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Birkaç gün önce başka bir bayiden bu işlemin ücretsiz yapılabileceği bilgisini aldığım için
Türk Telekom hattıma ait faturayı 18 Aralık 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.941,75 TL olarak ödedim. Anc...ak aynı faturayı farkında olmadan iki kez ödediğimi, ödemeden iki gün sonra kontrol ettiğimde anladım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom bayisine giderek konuyu ilettim. Bana fa
Türk Telekom mobil hattımın devri sırasında bana yaklaşık 2.900 TL civarında taahhüt cayma bedeli çıkacağı bilgisi veril...di. Ancak bugün gelen faturada 0603 ile biten hattıma 4.739,62 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki bayide işlem yapılırken iki ayrı taahhüdüm ol
Türk Telekom Sivas Merkez Yağmur İletişim bayisinden 21.11.2023 tarihinde Realme Note 60 marka bir telefon aldım. Cihazı... 12 ay taksitle, aylık 1.000 TL ödemek üzere anlaşarak sadece tek bir cihaz satın aldım. Ancak 2024’ün 12. Ayından itibaren faturalarımda sorun yaşamaya başladım. Toplam 7 ay boyu
Türk Telekom aboneliğimde engellilik indirimi tanımlatmak için gerekli belgelerimi iletmeme rağmen yaklaşık bir buçuk ay...dır indirimim sisteme tanımlanmıyor. Bu süre boyunca her aradığımda ya da kayıt açtırdığımda farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. Bu süreçte yaklaşık üç kez Türk Telekom bayisine