Mersin Gülnar’da Şebeke Ve İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Talebi

Burhan

Türk Telekom

30 Aralık 2025 20:14

419

Türk Telekom’un Mersin Gülnar ilçesindeki internet ve mobil hat hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ilçede şebeke olmadığı için hem mobil hattı hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen ancak uzun uğraşlar sonunda temsilciye bağlanabildim ve sadece şikayet kaydı oluşturuldu. İlçedeki Türk Telekom bayisine gittiğimde ise genel bir sıkıntı olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi, ancak net bir çözüm tarihi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.

Bu kesinti nedeniyle özellikle yaşlı ve hasta olan annem ve babama ulaşamıyorum; onlar da bana ve aileme ulaşamıyor. Acil bir durumda iletişim sağlayamamak bizi hem endişeye sürüklüyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Ödediğimiz hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, Mersin Gülnar bölgesindeki bu şebeke ve internet sorununun acilen giderilmesini, gerekli altyapı çalışmaları ve kontrollerin yapılarak hattın bir an önce normale döndürülmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET İnternetimiz Günlerdir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meriç

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 10:31

710

TTNET ev interneti kullanıcısıyız ve Malatya Ataköy Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bir haftadan uzun süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’u aradığımızda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun saat dörtte çözüleceği yönünde otomatik bir bant kaydı dinliyoruz. Ancak, ...

Elektrik Kesintilerinde Mobil Şebeke Ve İnternet Tamamen Kesiliyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Ahmet

Türk Telekom

09 Kasım 2025 11:46

840

Mersin şehir merkezinde yaşanan elektrik kesintilerinde, Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet bağlantısı tamamen gidiyor. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve elektrik kesintisi olduğu her seferde iletişim kuramıyorum. Defalarca benzer durumla karşılaşmama rağmen, Türk Teleko...

Elektrik Kesintilerinde Mobil Şebeke Ve İnternet Tamamen Kesiliyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Haftalarca Bekletildim, Hâlâ İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Furkan

Türk Telekom

01 Ekim 2025 23:31

497

Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...

Türk Telekom Mobil Şebeke Ve İnternet Hizmetinde Ciddi İletişim Sorunları

Hasan

Türk Telekom

07 Nisan 2025 11:37

1.408

Konu: Türk Telekom Mobil Şebeke ve İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafınıza, Türk Telekom hattı üzerinden yaşadığım ciddi iletişim sorunlarını bildirmek amacıyla bu yazıyı iletmekteyim. Uzun süredir Türk Telekom abonesi olmama rağmen, hem ikamet ettiğim adreste hem de iş yerim...