to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı VHS Oynatıcı İadesi Kredi Kartına Yansımıyor
07.02.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 102096638 numaralı sipariş ile bir elektronik cihaz olan vhs video oynatıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın arızalı olduğunu, daha önce açılıp kurcalandığını, tamir edilmeye çalışıldığını ve kapağının bile düzgün kapatılmadığını gördüm. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve talebim kabul edilince ürünü İstanbul’dan PTT Kargo ile geri gönderdim. Ürünün karşı tarafa teslim edildiği de uygulama üzerinden bildirildi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi. Uygulamadaki canlı destek hattı hiçbir işe yaramıyor, attığım e‑postalara da düzgün ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Hevesle aldığım ürün yüzünden hem hayal kırıklığı yaşadım hem de iade sürecinde fazlasıyla uğraştırıldım, buna rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi ve muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Yanıltıcı ve arızalı ürün ilanlarına karşı daha sıkı denetim yapılmasını, iade ettiğim arızalı vhs video oynatıcıya ödediğim ücretin ise ivedilikle kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
İadenin karşı taraf onaylaması neden gerekli, problem ben arızalı ürünü kargo ile geri gönderdikten sonra paramı geri alamam yüzünden çıktı. Ayıplı mal satıcı tarafından geri teslim alınır alınmaz tarafıma ücret iadesi yapılamaz mıydı? Bu kadar yazışmaya da gerek kalmazdı
