Türk Telekom başvuru

Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım mobil imza hizmetinin süresi 11 Kasım’da dolmuş. Bu durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom bayisiyle görüşmeme rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi ve mobil imzam hâlâ yeniden aktif edilmedi. Ben bilirkişiyim ve adliye ...

Türk Telekom fiber ev internetine Aralık 2025’te geçiş yaptım. Yeni abonelik için başvuru yaparken, eski internet sağlayıcımın kestiği 1.113,59 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma aylık faturalarımdan indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sağlayıcı değişikliği yaptım...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi 19 Aralık’ta Mersin ilinden Gaziantep Şahinbey ilçesine taşındığım için nakil ettirmek üzere başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 23 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca t...

Türk Telekom’dan yaklaşık 20 gün önce İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ofisine giderek yeni modem başvurusu yaptım. Ofiste modem stokta olmadığını, Türk Telekom’u arayarak sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden modem siparişimi oluşturdum ancak aradan 20 gün g...

Türk Telekom ev interneti için 1 Aralık tarihinden beri ön başvurum onaylı durumda olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı sitede toplam 8 blok bulunuyor, ben E blokta oturuyorum. A ve B bloklara internet bağlantısı yapılmasına rağmen bizim bağlantımız sürekli erteleniyor ve bir ilerlem...

Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptık ve onaylandıktan sonra modemin Jetlogi kurye firmasıyla tarafımıza gönderildiği bilgisi verildi. 24.12.2025 tarihinden bu yana 7225465681 takip numaralı gönderi sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Çankaya/Ankara’daki adresimize bir tür...

5 Ocak’ta Amasya Merzifon’daki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit internet transfer başvurusu yaptım. Evraklarımın en geç 5 gün içinde Jetlogi tarafından kargoyla getirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne Türk Tel...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...

Fiber internet hizmeti için Kasım ayında Türk Telekom’a başvuru yaptım ve İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi, Dampsan Sokak, Aydınlı Apartmanı No: ** Daire:** adresimdeki evim için 265307359 numaralı kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında randevu planlandı ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet başvurusu yaptım ve telefon üzerinden onay verdim. Ancak başvuru sonrası apartmanda altyapı olmadığını öğrendik. Bunun üzerine yaklaşık 5 dakika içinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal etmek istediğimizi bildirdik. Telefon görüşme...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemimle ilgili 1 Ocak 2026’dan beri mağdur ediliyorum. Mevcut hattımın Muğla Marmaris’teki yeni adresime nakledilmesi için başvuru yaptım, 6 Ocak tarihine randevu verildi. 7 Ocak’ta gelen görevli, işin zor olduğunu söyleyip “öğleden sonra elemanla gelip hallederim...

Türk Telekom’un 50 Mbps’lik ev interneti için yaptığım taahhüt yenileme sürecinde, tamamen onayım dışında işlem yapılması ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 boyunca neredeyse her gün internet paketimin taahhüt yenilenmesi için arandım. Her aram...

Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri arasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a...

Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat ayında kesilen faturam 790 TL olarak gelmiştir. Ben normalde yaklaşık 510 TL civarında bir fatura beklerken, hiç onay vermediğim bir ek servis nedeniyle bu tutarın yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde Clearmind isimli bir ek servisin hattıma tanımlandığın...

TTNET Telekom aboneliğimde 8840316264 numaralı hesabıma ait internet bağlantım 9 Ocak 2026 tarihinden beri evimde çalışmıyor. Aynı binada alt komşumun interneti hemen yapılmasına rağmen benim hattımla ilgili “genel şu sorun var” denilerek geçiştiriliyorum ve dört gündür hâlâ internetim yok. Müşteri...

Türk Telekom ev interneti için başka firmadan geçiş yapmak üzere 30.12.2025 tarihinde başlattığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Görüşme sırasında sözleşme evraklarının adresime kargo ile gönderileceği, imzalayıp geri göndereceğim söylendi. 31.12.2025 tarihinde 7256010551 başvuru numarasıyla ...

Türk Telekom faturalı hattımızla, Van 15 Temmuz Şehitleri Anadolu İmam Hatip Lisesi binası içinde uzun süredir çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Okul binasının içerisinde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Bu problem birkaç aydır de...

Türk Telekom hattım için ilk kez mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk Telekom’un web sayfasında mobil imza servisinin tüm vergiler dahil aylık 42,60 TL olduğu, mağazada başvuru esnasında bir sefere mahsus 4 TL işlem ücreti ve 35 TL sim kart ücreti alınacağı açıkça yazılıydı. Ancak hat...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi. Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekr...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yaptım. Ancak aynı fatura için iki kez tahsilat gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu sebeple fazladan alınan 687 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetle...

Türk Telekom ile internet ve Tivibu hizmetimin evden eve nakli için 1 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen süreç bir türlü ilerlemedi ve mağdur edildim. 3 Ocak, 4 Ocak ve 10 Ocak için randevu verildi; ancak hiçbirine gelinmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama da yapılm...

Hattımı Türk Telekom’a taşıdığım gün Prime Sosyal Düşün y Günler tarifesine geçmek istedim ve özellikle taahhütlü olmasını talep ettim. Ancak daha sonra fark ettim ki talep ettiğim taahhütlü tarife hattıma tanımlanmamış ve bunun sonucunda haksız yere yüksek fatura ile karşılaştım. 22 Aralık tarihli...