to read complaints and reviews, or file yours.Jandarma Tarifesi Yerine İçişleri Baz Tarifi Atanması Ve Çözüm Beklemesi
06.05.2026 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve numara taşıma kayıt işlemlerini telefonda birlikte gerçekleştirdik. Görüşme sırasında özellikle jandarma personeli olduğumu ve İçişleri Bakanlığına bağlı bir birimde görev yaptığımı belirtmeme rağmen hattım yanlışlıkla İçişleri Baz tarifesine geçirilmiş.
Bu nedenle şu an hattımı jandarma tarifesine geçiremiyorum ve 30 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Arıza ve itirazlarım üzerine müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Hattım şu anda kullanıma açık olmasına rağmen yanlış tarifede olduğum için boş bir pakete geçirilmiş durumdayım ve mecburen ek paket almak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’un, 0538*****38 numaralı hattımı tarafımdan ilk başvuruda da açıkça belirtildiği üzere, 30 gün bekleme şartı olmadan jandarma tarifesine geçirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
