to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için yaklaşık 10–15 gün önce Siirt’teki Türk Telekom bayisinde iki kez E-sim işlemi yaptırdım. Her iki işlemde de E-sim aktif hale gelmedi, işlem başarısız olmasına rağmen bana “Herhangi bir ücret yansıtılmayacak, faturanıza ek bir bedel çıkmaz” denildi.
Şehir dışına çıkmadan önce işlemi yapan kişiyle bayide tekrar görüştüğümde de aynı şekilde endişe etmemem gerektiği, ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bulunduğum şehirden ayrıldıktan sonra mayıs ayı faturamı kontrol ettiğimde bu başarısız E-sim işlemleri için hattıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim.
Aktif olarak kullanamadığım, iki kez başarısız olan bu E-sim işlemleri için kesilen tüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirmenin acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
15.05.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM içindeki Türk Telekom şubesine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İlk denemede sistem onay vermedi, ikinci denemede ise hattım başarıyla e-sim olarak aktif edildi. Ancak ilk onaylanmayan işlem için de ücret yansıtılmış ve sanki iki adet e-...
19.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki bir Türk Telekom bayisinden iki ayrı hattım için e sim çıkarmak istedim. Bayide her iki hat için de iki kez işlem denendi ve her denemede faturama 70 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca iki hat için toplamda bayiye 880 TL ödeme yaptım. Ancak ...
15 Mayıs Cuma günü İzmir Çiğli’deki Türk Telekom yetkili ofisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İlk olarak IMEI1 üzerinden e-sim tanımlaması yapıldı, bu işlem sonrasında fiziksel hattım iptal edildi ancak e-sim hiçbir şekilde açılmadı. Ofisteki çalışanlar gün içinde aktif olacağını söyled...
Türk Telekom faturalı hattımda yeni aldığım telefonuma e‑sim geçişi yapmak için 2‑3 Ocak tarihleri arasında iki farklı Türk Telekom bayisine başvurdum. Her iki bayide de yeni telefonumun IMEI bilgileri ile e‑sim talebi oluşturulmasına rağmen, Türk Telekom’un sistemindeki hata nedeniyle e‑sim eski te...
Türk Telekom online işlemler üzerinden kasım ayında “E-sim 20 GB” paketini satın aldım. İşlem sistemde tamamlandı ancak hat aktif olurken hata aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söyledil...
Yorumlar