Türk Telekom bakiye

Türk Telekom’a ait faturam için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı bulunmaktaydı. Söz konusu faturanın son ödeme tarihinden önce, tarafımdan farklı bir banka üzerinden manuel ödeme gerçekleştirilmiştir. Ancak buna rağmen, faturanın otomatik ödeme talimatı kapsamında işlem günü geldiğinde banka...

Türk Telekom faturasız hattıma 4 gün önce kredi kartı ile 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kartımdan ücret çekildi. Ancak bakiyem hatta yansımadı. Şikayet kanalını kullanarak durumu ilettim, bana “çözüldü” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat sorun hâ...

Türk Telekom kontörlü hattımda “MOBILYASA3GB” internet paketimi iptal etmek için 5555’e birkaç kez SMS gönderdim. Her seferinde talebimin işleme alındığı ve müşteri alımına kapatıldığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen, hattıma bakiye yüklemesi yaptığım anda paketim otomatik olarak yenilendi ve pa...

Türk Telekom mobil hattımda “Kısa Dönem 3GB” paketini kullanıyordum. 1 Kasım 2025 tarihinde paketi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli başarısız uyarısı aldım, bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Ardından SMS ile iptal talebinde bulundum ve talebiniz alındı mesajı g...

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Karaman/Merkez’de kullandığım internet paketimde, bu gece saat 5 civarında herhangi bir internet kullanımım olmadığı halde bakiyemdeki tüm paralar çekildi ve internetim bitti. O sırada uyuyordum, herhangi bir işlem yapmam mümkün deği...

29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom mobil bireysel faturasız hattıma 750 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutarın 359 TL’lik kısmını fazla yüklediğimi fark ettim ve yasal hakkım olarak bu fazla miktarın iadesini talep ettim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm v...

Türk Telekom Merhaba25 tarifesi kullanıcısıyım. 3 gündür mobil uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla paket yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ve 777 hata kodu ile karşılaşıyorum. Hattıma ait son dört rakam 9768’dir. Herhang...

01 Kasım 2025 tarihinde, saat 01:20-01:30 arasında Instagram hesabım “Besicix” üzerinden reklam vermek istedim. Mobil ödeme yöntemiyle Türk Telekom hattımdan 6 kez ödeme yaptım ve toplamda 2.835 TL faturama yansıdı. Satın alma işlemi başarılı olarak görünmesine rağmen, reklam panelimde bakiye artış...

Birikmiş 64 TL telsiz kullanım ücreti için 250 TL bakiye yükledim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra hesabımda sadece 0,10 kuruş kaldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet paketinin bittiği ve mobil verinin açık kalmasından dolayı bu durumun yaşanmış olabileceği söylendi. Böyle bir ...

Onaylı Faturalı Geçişim Yapılmadı, Haksız Fatura Kesildi! 5070****43 numaralı hattım ön ödemelidir. 09.10.2025 tarihinde saat 14:00’de (0555)*****15 00 numarasından arandım. Görüşmede Prime faturalı hatta geçişim için açık onayım alındı ve “paketiniz aktif olacak” denildi. Onay sonrası SMS bilgilen...

Türk Telekom mobil hattıma 450 TL yükledim ve 129 TL telsiz borcumu ödedim. Kalan 320 TL ile 1500 dakika konuşma paketi satın aldım. Ancak, bugün (27.10.2025) paketim hattıma tanımlanmadı ve şu anda arama yapamıyorum. Paketim görünmüyor, yüklediğim tutar ise hesabımdan çekilmiş durumda. İşlemi Malat...

23 Ekim saat 22.25'te, Türk Telekom hattımdan bilgim dışında Veedz adlı bir uygulama için toplamda yaklaşık 200 TL tutarında (99 TL, 59 TL ve 36 TL olarak üç parça) ücret kesildiğini fark ettim. O sırada Arçelik 3481 model robot süpürge uygulamasını kuruyordum, herhangi bir abonelik ya da onay işlem...

25/10/2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 10 GB Gündüz internet paketi satın aldım. Ancak bu işlem sonrasında 500 TL bakiyem eksik olarak görünüyor ve bakiyemde olması gereken tutara ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri ...

Türk Telekom mobil internet hattım (son 4 hanesi: 3380) yaklaşık 2 aydır sadece WhatsApp uygulamasında çalışıyor, diğer hiçbir uygulamada internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun tüm bölgelerde, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Faturam düzenli olarak ödenmiş durumda ve hattımda yeterli ba...

24 Ekim 2025 tarihinde 3309 ile biten telefon hattımın fatura ödemelerinde ciddi sorunlar yaşadım. 0371 le biten hattımın faturasını da kredi kartımla defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen sistemden ödeme gerçekleştiremedim ve sonunda mağazaya gidip ödemek zorunda kaldım ( birçok kez). Diğer hattı...

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

Türk Telekom mobil hattımda sil süper kampanyası kapsamında verilen 1 GB hediye interneti kullandım. Ancak internet paketi çok kısa sürede bitince, hattımdaki tüm bakiyemden 165 TL eksildi. Olay cumartesi günü gerçekleşti. Hediye internetim biter bitmez hemen bilgilendirme mesajı aldım ve ardından b...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim bittiği için YouTube’da kullanmak üzere haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 90 TL ödedim. Ancak Instagram veya WhatsApp gibi başka uygulamalara girmememe rağmen, hattıma 235 TL aşım ücreti ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Son 6-7 aydır 9222 numarasından Sil Süpür kampanyası için şifre alamıyorum. Hattım annemin üzerine kayıtlı ve İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum. Şifre almak için hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda defalarca denedim, ancak her sefe...

Aynı paketi üs üste üç kere sattılar. Müşteri hizmetlerini arayarak aynı anda aynı üç pakete ihtiyacım olmadığını iki paketin iptal edilerek bakiyenin hesabıma aktarılmasını istedim. Bana paramın iadesinin veya hesabıma aktarılmasının mümkün olmadığını söylediler.

Türk Telekom internet paketimde, istemediğim halde ek paketler sürekli olarak yenileniyor ve tl bakiyemden ücret kesiliyor. Bu sorun bugün de dahil olmak üzere defalarca tekrarlandı ve toplamda yaklaşık 95 TL haksız yere bakiyemden çekildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak her ...

Türk Telekom Prime 50 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır Merkezefendi Mahallesi S**** Ü**** Sokak No:37 Zeytinburnu/İstanbul adresinde ve dışarıda bulunduğum zamanlarda sürekli bağlantı kopması ve internetin çok az çekmesi sorunları yaşıyorum. Hattımda yeterli bakiye ve kullanım hakkı o...

0530*****64 numaralı hattımı iki gün önce Türk Telekom’a taşıdım. İPhone 12 cihazımda, iOS işletim sistemiyle Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum. 5 haneli şifreyi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli yükleniyor diyor ve giriş yapılamıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farkl...