Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Yalçın · 2025-09-15T13:27:47+03:00

2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açıyor. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle herhangi bir tarife değişikliği veya fiyat artışı nedeniyle haksız bir fatura kesilmesinden endişe ediyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar basit bir konuda destek alamamak gerçekten kabul edilemez. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız bir ücretlendirme durumunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Prime Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Kampanya Bilgilendirme Sorunu

Şeyma

Türk Telekom

247

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattımda sürekli bağlantı kopması ve şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul/Küçükçekmece’deki evimde bu sorun çok sık tekrar ediyor. Bunun dışında, tarife değişikliği ve kampanya fırsatlarıyla ilgili olarak da sürekli “Sizi aradık ama ulaşamadı...

Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu ve Çağrı Hataları Hakkında Şikayet

Elif

Türk Telekom

381

Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilk aramada sistem beni bağlamıyor. Prime müşterilere özel verilen numarayı da aradığımda uzun süre beklememe rağmen “bu hata oldu” diy...

Türk Telekom Prime Kesinlikle Pişmanlıktır!

Hatice

Türk Telekom

834

Türk Telekom Prime müşterisiyim, yakın zamanda tarife ücretimde ciddi bir artış oldu. Tarife değişikliği yaptığım esnada ilgili müşteri temsilcisine hattımın çok merkezi bir konumda bulunan iş yerimde çekmediğini ve konuşmalarımın kesildiğini ilettim ve cevaben ufak bir ayar ile sorunumun çözülebile...

Mevcut Müşterilere İndirimli Tarife Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Önder

Türk Telekom

253

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Eskiden müşteri hizmetlerine ulaşarak yıllık taahhüt verip indirimli tarifelerden faydalanabiliyordum. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem bayilere gittim hem de 444 1 444’ü aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni hat taşıyan ...

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Ayşin

Türk Telekom

280

Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaklaşık 2 yıldır müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı hattı defalarca aradım, ayrıca müşteri temsilcisi K**** Bey ile de iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma çözüm sunulmadı. Bu süreçte en büyü...