Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatlerdir Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

15 Eylül 21:00
668

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim kapsamında Malatya Battalgazi Çöşnük Mahallesi Memursen TOKİ’de hizmet almaktayım (Müşteri No: 702 634 68 66). Sabahtan beri internet bağlantımız tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum; yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Sabah aradığımda akşam 5’te geleceği söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise sabaha karşı 5’te geleceği bilgisi verildi. Saatlerdir interneti kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aldığım bilgilere göre bölgede genel bir arıza olabileceği söylenmiş olabilir. Ancak bu tür bağlantı problemlerini daha önce de birkaç kez yaşadım ve ilk kez olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da çözülmesini istiyorum.

Melisa
16 Eylül 09:18

Güya sabah 05:00 de gelecekti ancak hala gelmedi şu an saat 09:18 444 ü aradığımda ise yine aynı anons saatten saatte atıyor 17:00 ertelediler diyecek bir şey bulamıyorum artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

29 Ağustos 11:33
369

Sürekli Yaşanan Bölgesel Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

08 Eylül 15:02
532
surekli-yasanan-bolgesel-ariza-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

04 Ekim 2023 00:43
1.514
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri