Türk Telekom bağlıca

Türk Telekom Ofiste İnternet Limitsiz paketini kullanıyorum. 4 gündür (yaklaşık 76 saattir) internet hizmetimiz tamamen kesik durumda ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5267**5403 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Antalya’dan Konya’ya taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. İlk olarak 20.09.2025 tarihinde randevu verildi, 6 saat boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Gün sonunda, yoğunluk gerekçesiyle randevum 22.09.2025 tarihine ertelendi. Bugün de bel...

Türk Telekom tarafından iznim ve bilgim olmadan hattımda değişiklik yapıldı ve bu değişiklik sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldı. Hattın asıl sahibi ben olmamama rağmen, ablam üzerinden taahhüt işlemi yapılmış ve hattın yükseltilmesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 09.09.2025 tarihinde 1408,56 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattımda taahhüt ve kampanya bulunuyordu, bu yüzden sözleşme süresinin bitmesine yakın, yaklaşık son 20 gün kala hattımı taşımayı tercih ettim. Taşıma işlemi...

13 Eylül Çarşamba günü, Kablo Net 100 Mbps internetimi taşımak için başvuruda bulundum. Eski adresim Çorlu Esentepe Mahallesi’nden, yeni adresim Çorlu Zafer Mahallesi’ne geçiş yapmak istedim. Altyapı desteklenmediği için Türk Telekom’a geçiş yapılacağı ve tüm iletişimin yine Kablo Net üzerinden olac...

16 Eylül'den bu yana ev internetimiz bağlanmadı. Daha önce Kablo Net kullanıyorduk, Türk Telekom'a geçiş için başvuru yaptık. Kayınvalidemin aynı sitedeki dairesine 2 gün içinde internet bağlanırken, bizim dairemize başvuru yapmamıza rağmen 1 haftadan fazla süredir hiçbir ekip gelmedi ve mağdur edil...

3 hafta önce Kocaeli Kartepe Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir randevu günü ve saati verdiler ancak bu randevular 3 hafta boyunca sürekli olarak değiştirild...

Haziran 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay iki katı şekilde gelmektedir. Faturamda açıklamasız ek ücretler yer almakta ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fazla ücret yansıtılması beni mağdur etti. Daha...

Türk Telekom faturalı hattımda 1000+10000 SMS paketim olmasına rağmen, 1 gündür hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Mesaj gönderme denemelerimde “Gönderilmedi” hatası alıyorum. İzmir Konak bölgesindeyim. Sorunun çözümü için hattı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedim, a...

Türk Telekom “Evinde Hız Online” internet paketimle ilgili olarak, 2 gündür kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir işimi halledemiyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece genel arıza hakkında otomatik bilgilendirme mesajı dinleyebiliyorum, oper...

Türk Telekom “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında taahhütlü ev interneti kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde, yaklaşık 1 haftadır tüm modem ışıkları yanmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, hiçbir zaman bağlantı...

Evde kullanmış olduğumuz Türk Telekom hatlarında internete bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım reset işlemi yapılacağı söylendi. Düzelmez ise tekrar arayın dendi düzelmedi. Tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Yani Türkiye nin başkentinde böyle bağlantı sorunları yaşı...

31 Temmuz’dan bu yana, yani 51 gündür İstanbul/Fatih İskender Paşa Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kapımda port olmadığını ve ekiplerin gelip bağlantı yapacağını söylediler. Ancak bu süre...

Yaklaşık yedi gündür Bitlis Güroymak Bağlar Mahallesi'indeki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Daha önce zaman zaman modem kaynaklı küçük sıkıntılar yaşamış olsak da, bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

21.09.2025 tarihinde, hattıma ait başka bir operatörde aboneliğim olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından abonesi olmadığım bir dönem için 69,38 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dahilinde olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak operat...

Türk Telekom Selfy 15+15 tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 330 TL ödemem gerekirken, eylül ayı faturam 690 TL olarak geldi. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. 552 442** numaralı hattım üzerinden defalarca aramama rağm...

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi, Haraççı Hadımköy Yolu Caddesi No: 93/95, Yeni Boğaziçi Evleri apartmanında yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet altyapısının gelmesini bekliyoruz. Tüm apartman sakinleri olarak başvuru yaptık, ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve müşteri hizmetleriyle i...

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve 18 Ağustos civarında hattımı değiştirdim. Ancak 20 Ağustos tarihinde bana 5309 TL tutarında bir ceza bildirildi. Bu konuyla ilgili olarak Türk Te...

12/08/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da “Faturalı Rakipsiz Kamu 30” tarifesini yalnızca 1 ay kullandım. Numaramı taşımadan önce, Temmuz ayı sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 2.000 TL civarında bir tutar ilet...

Yaklaşık bir haftadır KYK yurdunda odamdaki Türk Telekom gbs internetine giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numaranız üzerine kayıt oluşturulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre yanlış” hatası veriyor. E-Devlet üzerinden taahhütnam...

Merhaba, Türk Telekom Sivas Merkez'e bağlı Tepeönü Köyü'nde evime sabit internet başvurusu yaptım. Altyapı olmadığı için 1 ile 24 ay arasında bir süre verdiler. Ancak köyde internet altyapısı var, yalnızca hattı evime çekmek için 24 ay gibi bir süre veriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ne ka...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda önüme bir bildirim çıktı ve okumadan onayladım. Sonrasında faturama 'Jet Ders' adı altında 100 TL ek ücret yansıtıldığını Eylül ayında fark ettim. Bu hizmete ihtiyacım yoktu ve hemen iptal ettim. İptalden sonra sadece SMS ile bilgilendi...

18.09.2025 tarihinde Gürsel Mahallesi Doğandere Sokak, 44, Kağıthane adresindeki binamızda yapılan inşaat çalışması sırasında, ev internetimin bağlı olduğu kablo koparıldı. 5683**31 numaralı Superonline kullanıcısıyım. O günden beri internet hizmeti alamıyorum ve kablolar halen kopuk şekilde yerde d...