Faturam 370 TL Yerine 970 TL Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Abdullah
02 Eylül 2025 19:04
169
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Taahhütlü Tarifemde Yüksek Fatura ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Achilleus
21 Eylül 2025 15:40
116Türk Telekom Selfy 15+15 tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 330 TL ödemem gerekirken, eylül ayı faturam 690 TL olarak geldi. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. 552 442** numaralı hattım üzerinden defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve online işlemlerden de sonuç alamadım.
Tarifem taahhüt kapsamında olmasına rağmen, neden bu kadar yüksek bir fatura yansıdığı konusunda bilgi alamadım. Fazla alınan ücretin iadesini ya da faturamın düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura: Açıklama Ve İade Talebim Var
Özge
01 Ekim 2025 00:31
612Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yapmam durumunda aylık 257 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak ilk ay faturam 350 TL, ikinci ay ise 357 TL olarak kesildi. Neye dayanarak bu kadar yüksek ücret al...
Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Dilşat
24 Ekim 2025 14:38
9.909Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...
Alper sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Alper
09 Eylül 2025 15:52
24627.08.2025 tarihli Türk Telekom Selfy 30 GB tarifeme ait faturamda 167 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamın detaylarına erişemiyorum ve fazla ücretlendirmenin nedenini göremiyorum. Taahhüdümün son 7 günü içinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi sonrası bu fazla ücretlen...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Sonrası Hatalı Faturalandırma Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Emre
13 Ağustos 2025 17:13
522Türk Telekom Selfy mobil hattımda taahhüdümün bittiği gün numaramı başka operatöre taşıdım ve numaram bir gün sonra aktif oldu. Bu süreçte, müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz fiyat mı yansıyacak, yoksa bir günlük ücret mi alınacak diye özellikle sordum. Görüşmemizde defalarca sormama rağmen, b...
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
398
-
![ikon]()
Altyapı
17.031
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.089
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
143
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.427
-
![ikon]()
eSIM
721
-
![ikon]()
Ev Telefonu
991
-
![ikon]()
Fatura
34.298
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.573
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
703
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
961
-
![ikon]()
Hat Devir
911
-
![ikon]()
Hat Dondurma
313
-
![ikon]()
Hat İptali
1.009
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.652
-
![ikon]()
Hız Testi
889
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.296
-
![ikon]()
İnternet
96.899
-
![ikon]()
Kampanya
1.813
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
492
-
![ikon]()
Magnet
1.084
-
![ikon]()
Mobil İmza
279
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.494
-
![ikon]()
Modem
5.968
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
396
-
![ikon]()
Numara Engelleme
224
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Prime
2.638
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
331
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
83
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.362
-
![ikon]()
Sim
2.752
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
421
-
![ikon]()
Şebeke
4.037
-
![ikon]()
Taahhüt
8.402
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.606
-
![ikon]()
Tivibu
3.255
-
![ikon]()
TL Yükleme
506
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.492
Yorumlar