Taşınma Sonrası İnternet Hizmeti Günlerdir Bağlanmadı Randevular Sürekli Erteleniyor

Hakkı

22 Eylül 2025 13:40

200

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Antalya’dan Konya’ya taşımak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. İlk olarak 20.09.2025 tarihinde randevu verildi, 6 saat boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Gün sonunda, yoğunluk gerekçesiyle randevum 22.09.2025 tarihine ertelendi. Bugün de belirtilen 8:30-13:30 saatleri arasında yine kimse gelmedi ve çağrı merkeziyle görüştüğümde tekrar yoğunluk nedeniyle randevunun ileri bir tarihe atıldığını öğrendim.

Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım süre için ücret iadesi de istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Randevu Sorunları

Hilal

Türk Telekom

11 Mart 2025 21:53

827

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Taşınma sebebim ile evde internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. 10.03.2025 tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında boş slot bulup randevu oluşturdum fakat belirttiğim tarih ve saatler arasında saha ekiplerinin adrese gelmesini geçtim, s...

Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Ekipler Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

Tuğçe

Türk Telekom

21 Eylül 2025 22:04

366

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceğine dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...

1 Destek

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

İlayda

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:12

585

Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurum Bir Aydır Erteleniyor Hizmet Alamıyorum

Onur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:35

574

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Türk Telekom

13 Eylül 2025 23:59

1.014

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet aboneliği için başvuru yaptım. 11.09.2025 tarihinde aranarak kurulum için uygun zaman belirtmem istendi, çalıştığım için akşam ya da hafta sonu kurulum talep ettim. 13.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair kısa mesaj...

kurulum-randevusunda-ekip-gelmedi-bilgi-verilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg