Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız Satıcı

Shopier üzerinden Shoesbarkod mağazasından iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim tek bir kargo paketiyle, 3 desilik bir gönderi olarak yollandı ve bana sadece bir çift ürün teslim edildi. Adizero Evo White modelini 25 Şubat 2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim aldım ancak aynı siparişte yer alan Adizero Evo Black model ayakkabım hiç teslim edilmedi.

Durumu netleştirmek için kargo firmasına bizzat gittim, elimdeki kargo takip numarası 994097906722 ile sorgulama yaptık ve başka bir gönderim olmadığını, sadece teslim aldığım tek paket olduğunu söylediler. Yani eksik ürün kargoya hiç verilmemiş ya da bana ulaşmamış durumda. Teslimat Sakarya Adapazarı adresime yapıldı.

Satıcıya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarımın görüldüğünü, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Sipariş numaram 353025134’tür. Toplam 5.583,46 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile iki taksit şeklinde gerçekleştirdim ve ödemenin tamamı alınmış olmasına rağmen siparişim eksik gönderildi.

Eksik olan Adizero Evo Black model ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürün bedelimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının iletişime geçerek sorunu çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.