to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Ofiste İnternet Limitsiz paketini kullanıyorum. 4 gündür (yaklaşık 76 saattir) internet hizmetimiz tamamen kesik durumda ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5267**5403 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ofisimiz İstanbul Alibeyköy’de bulunuyor ve bu kesinti nedeniyle işlerimiz ciddi şekilde aksadı. 4 çalışanımızla birlikte işimizin tamamı internete bağlı olduğundan, normalde saat 18.00’e kadar süren mesaimizi 16.00’da sonlandırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem iş kaybına hem de maddi zarara yol açtı.
Ayrıca, müşteri hizmetleri bölgemizde fiber altyapı olduğunu belirtti. Arıza çözülmediği için 20.09.2025 tarihinde saat 10:00’da müşteri hizmetlerini arayarak fiber pakete geçiş için onay verdim. Pazartesi günü 08:30-13:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi, arayan ya da bilgi veren olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise paket değişikliğinin iptal edildiğini öğrendim ve bunun nedenini müşteri hizmetleri de açıklayamadı. Bu konuda da bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Türk Telekom’un arıza onarım süresi olarak belirttiği 48 saatlik süre çoktan aşılmış durumda. Acilen internet hizmetimizin yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, s...
24 Ağustos'tan bu yana, yani 4 gündür Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik. İstanbul Arnavutköy'de, tüm binada aynı sorun yaşanıyor. Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözülece...
Konu: Türk Telekom İnternet Hizmeti Kesintisi Sayın Yetkili, Abone/Müşteri Numaram: 1783376913 - 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza halen giderilmemiştir. Son görüşmede ekiplerin 23 Eylül tarihine kadar geleceği söylen...
01.09.2025 tarihinden beri Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi 207. Sokak adresimde Türk Telekom sınırsız fiber internet hizmetim kesik durumda. Arıza kaydını 03 Eylül’de oluşturmama rağmen, her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye atılıyor: Önce 04 Eylül, ardından 05 Eylül, 11 Eylül ve şimdi ...
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe (çalışma var, kablo çalınmış, bölgede arıza var gibi) sunularak sürekli oyalandım ve ert...
Yorumlar