Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
04 Kasım 2025 10:45
621

Yaklaşık üç aydır Bitlis Tatvan’da Türk Telekom Selfy mobil hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Her seferinde, bulunduğum bölgede baz istasyonu sorunu olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; hatta bu konuda mesaj da gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı problemi devam ediyor.

Sorunun çözülmemesi üzerine hattımı iptal etmek istedim. Fakat hizmet alamadığım halde, hattımı kapatmak istersem 2500₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşüp önerdikleri tüm işlemleri (hat resetleme, aç-kapat, sim kartı çıkarıp takma gibi) denememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda hattım hâlâ aktif ve sadece bu haksız cayma bedelinin alınmaması için kapattırmadım. Hizmet alamadığım bir hatta cayma bedeli ödemek istemiyorum. Türk Telekom’un bu mağduriyetimi gidermesini ve cayma bedelini iptal etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2025 15:53
896
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve İcra İşlemi Mağduriyeti
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sim Kart İçin Ücret Talebi Ve Sürekli Hizmet Sorunu

profile
17 Eylül 2025 18:58
4.435
arizali-sim-kart-icin-ucret-talebi-ve-surekli-hizmet-sorunu-2.jpg
arizali-sim-kart-icin-ucret-talebi-ve-surekli-hizmet-sorunu-1.jpg

profile
25 Ağustos 2025 14:40
618

Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku: Faturam Beklenenden Kat Kat Fazla!

profile
14 Ağustos 2025 15:29
2.237

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu

profile
01 Ekim 2025 14:23
1.626
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri