E-Bebek Mağazası Fiş Olmadan Hediye Eteğin Değişimi Reddedildi

Samsun Atakum’daki E-Bebek mağazasında kızıma hediye olarak alınan bir eteği, üzerindeki etiketi durmasına rağmen değiştirmek istedim ancak mağaza değişim yapmayı reddetti. Ürün hediye olduğu için doğal olarak fişi bende yoktu ama etiketli ve kullanılmamış bir şekilde mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi kabul etmedi. Ürünün hediye olması ve etiketinin üzerinde olması göz önünde bulundurulmadan, herhangi bir çözüm yolu da sunulmadı.

E-Bebek’ten, hediye edilen ve etiketi üzerinde olan bu eteğin fiş olmamasına rağmen değişiminin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılanmasını talep ediyorum.