to read complaints and reviews, or file yours.Bağlanmayan Telefon Hattı İçin Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom Urla şubesinden başvuru yaparak 0232 755 11 05 numaralı ev telefonu hattı için müracaat ettim, ancak teknik bazı nedenlerle hattı hiçbir zaman bağlayamadılar ve hattı fiilen hiç kullanamadım. Hattı kullanamadığım için iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebimi işleme koymamışlar ve üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra kullanmadığım hat için borç çıkarıldığını öğrendim.
Şu anda ödenmemiş 3 adet fatura ile toplam 848,07 TL borç görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu borcu ödemeden iptal işlemi yapamayacaklarını, borcu ödeyip hattı iptal ettirsem bile ayrıca cayma bedeli de talep edilebileceğini söylediler. Teknik gerekçelerle hiç bağlanmamış ve hiç kullanmadığım bir hat için hem fatura hem de olası cayma bedeli istenmesini son derece haksız buluyorum.
Kullanmadığım ve bağlantısı sağlanmamış bu ev telefonu hattı için çıkarılan 848,07 TL tutarındaki 3 faturanın ve varsa yansıtılan diğer bedellerin tamamen iptal edilmesini, hattın herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
