Babamın Vefatı Sonrası Zorunlu Hat Satışı Ve Haksız Ücretlendirme

09.10.2026 tarihinde Manisa Akhisar Paşa Mahallesi Tahürün Caddesi No:77 adresinde bulunan ak koza iletişim isimli Türk Telekom bayisine, vefat eden babamın hatlarını kendi adıma almak için başvurdum. İşlemler sırasında bana, babamdan devraldığım hatların yanında 3 adet “hediye hat” verildiği ve bunları da almam gerektiği söylendi. Bu şekilde yönlendirilerek 3 adet kontörlü hat verildi ve geçiş ücreti adı altında kredi kartımdan toplam 3.500 TL çekildi, bunun 1.750 TL’si de faturama yansıtıldı.

Daha sonra konuyu araştırdığımda, bu kontörlü hatların aslında herhangi bir zorunluluk olmadığı halde, bayinin kota doldurmak için bana sıfırdan hat satması şeklinde gerçekleştirildiğini öğrendim. Yani hem acılı bir süreçte, babamın vefatıyla uğraşırken, hem de işlem zorunluymuş gibi gösterilerek yanıltıldığımı anladım. Bu durumun hem etik açıdan hem de hukuki açıdan son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom yetkililerine sormak istiyorum: Bir yakınını kaybetmiş, acı içindeki bir kişinin bu şekilde yanıltılmasına, bayinizin insanları kandırır gibi davranmasına nasıl göz yumuluyor? Bu olayı nitelikli bir dolandırıcılık olarak görüyorum ve sadece kota doldurmak adına bu tür yöntemler kullanan bir bayi ile çalışılmasının müşterilerin güvenini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.

Bu nedenle öncelikle adı geçen ak koza iletişim bayisine yönelik detaylı bir inceleme yapılmasını, söz konusu hat satışlarının iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.500 TL’nin, ayrıca faturama yansıtılan 1.750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK’ya şikayette bulunacağımı ve savcılığa nitelikli dolandırıcılık iddiası ile suç duyurusunda bulunacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.