to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayvalık’ta kullandığım ev/iş yeri interneti ve sabit hat hizmetim, 27 Mart tarihinden bu yana yaklaşık 200 saattir kesik durumdadır ve hâlâ çözülememiştir. Bu süreçte ne internet hizmetini kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sabit hattan yararlanabiliyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi uzaktan yürütemediğim için ciddi iş kaybı yaşamaktayım.
Tarafıma gelen SMS’te 8823857017 numaralı evde/işte internet hizmetim için arıza kaydımın oluşturulduğu ve teknik ekiplerin kontrollerinin devam ettiği, arıza giderildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmiştir. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiş, sadece aynı bilgilendirme cümleleri tekrar edilmiştir.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün sabah akşam aramama rağmen, her defasında sadece teknik ekibin sahada olduğu ve çözüm için bekledikleri söylenmektedir. Şikayet kayıtlarım tarafıma sorulmadan kapatılıyor, her aradığımda aynı sorular yöneltilip aynı kalıp cevaplar veriliyor fakat internet kesintim giderilmiyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem çalışma hayatımı olumsuz etkiliyor hem de müşteri olarak kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum.
Tüm bu kesinti süresine rağmen faturalarımın tam tutar üzerinden işlemeye devam etmesi ve hizmet alamadığım halde bedel ödemek zorunda kalmam ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Uzun süredir devam eden bu arıza için acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızanın neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hizmet alamadığım süreye ilişkin fatura ve ücretlendirmede gerekli iadelerin ve düzeltmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Ayvalık abonesi olarak ev internetimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dört gün önce tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem resetleme, kablo kontrolleri dahil o...
Balıkesir Ayvalık’taki evimde kullandığım, 1797922902 abone numaralı Türk Telekom ev internetim 19 Mart’tan bu yana tamamen kapalı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Her aradığımda farklı mazeretler belirtilerek en geç iki gün içinde sorunun çözül...
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom limitsiz sabit internet hizmetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Ayvalık’taki adresimde internetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece arıza kaydı oluşturulduğu bilgi...
Yaklaşık iki haftadır evimde sabit internet (Wi‑Fi) hizmeti alamamaktayım. 27 Ocak tarihinden bu yana Bartın Merkez’de bulunan adresimde, 8836807149 hizmet numaralı aboneliğim üzerinden internet bağlantım kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, sorunla ilgili somut bir a...
TTNET Ayvalık aboneliğimde, ev telefonu ile birlikte kullandığım 24 Mbps internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendilerinin de ifade ettiği üzere hatta sık sık kopma sorunu var ve buna bağlı olarak internet hızım sürekli düşüyor. Bulunduğum bölgede zaten sık sık internet problemi...
Yorumlar