to read complaints and reviews, or file yours.3
Aynı İnternet Paketi İçin İki Kez Ücret Alınıyor Nedenini Kimse Açıklamıyor
31 Ağustos 2025 14:042.153
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketini kullanmaktayım ve hattım şahsıma aittir. Son iki aydır her ay faturamda 25 GB paket ücreti olarak 272,72 TL kesiliyor. Ancak bunun dışında, her ay düzenli olarak “Yeni Uğurlu 25 GB Data Ücreti” adı altında 243,71 TL ek ücret yansıtılıyor. Zaten paket kapsamında 25 GB internet hakkım olmasına rağmen, neden ayrıca aynı miktar için ek ücret alındığını anlamış değilim.
Toplamda her ay 700 TL’yi aşan bir fatura ödemekteyim ve bu ek ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir açıklama bulamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Telefon numaram: 0539********26’dır.
Bu konuda tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
