to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın kullanmakta olduğu, sonu 6166 ile biten Türk Telekom hattının faturası, Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. 9 Şubat tarihli faturada bir karışıklık yaşanmış, ben bu faturayı otomatik ödeme ile ödedikten sonra babam da aynı faturayı manuel olarak tekrar ödemiştir. Böylece 443,25 TL tutarındaki aynı fatura iki kez tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek fazla tahsil edilen tutarın iadesi için talep oluşturduk. 11 Şubat tarihinde tarafımıza SMS ile iade işleminin başlatıldığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün 6 Mart olmasına karşın Garanti Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Aradan haftalar geçmiş olmasına rağmen bu kadar basit bir iade işleminin sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değildir.
Müşteriden fazla tahsil edilen bir tutarın haftalarca bekletilmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Tarafımıza bildirilen süreler çoktan aşılmış olmasına rağmen ne bir açıklama yapılmış ne de iade gerçekleştirilmiştir. Konunun acilen sonuçlandırılmasını ve aynı faturaya ait fazla tahsil edilen 443,25 TL’nin Garanti Bankası’ndaki hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı telefon hattımın faturası bir bankada otomatik ödeme talimatında kayıtlıydı. 9 Şubat 2026 tarihinde faturamın son günü, bu bankadan “faturanız ödenemedi” şeklinde bildirim alınca, ben de başka bir banka hesabımdan güncel faturamı kendim ödedim. Aynı akşam, otomatik ödeme talim...
Türk Telekom’a ait faturam için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı bulunmaktaydı. Söz konusu faturanın son ödeme tarihinden önce, tarafımdan farklı bir banka üzerinden manuel ödeme gerçekleştirilmiştir. Ancak buna rağmen, faturanın otomatik ödeme talimatı kapsamında işlem günü geldiğinde banka...
Türk Telekom hattım için uzun süredir sadece tek bankadan otomatik ödeme talimatım bulunurken, son fatura döneminde hattıma ait fatura iki ayrı bankadan birden tahsil edilmiş. 9 Şubat tarihinde hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de Garanti Bankası’ndan aynı tutarda, 426 TL olarak fatura ödemesi çekildi...
552 *****47 numaralı Türk Telekom hattı için 24.08.2025 tarihinde kendi Garanti Bankası kartımla 440 TL ödeme yaptım. Ancak kullandığım hat amcamın üzerine kayıtlı olduğu için, ertesi gün 25.08.2025 tarihinde aynı tutar amcamın hesabından da otomatik olarak çekildi. Yani aynı fatura için iki kez öde...
Türk Telekom hattının yasal sahibi olarak, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Çift hattım bulunuyor; bunlardan biri kişisel telefonumda, diğeri ise evde bırakmış olduğum sabit telefonumda kayıtlı. 17 Ocak günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranı...
Yorumlar