to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce taşındığımız mevcut adresimizde, Türk Telekom Ümraniye Müdürlüğü’ne ADSL, sabit telefon ve TV aboneliği için başvuruda bulunduk. Sağımızdaki villalarda ve solumuzdaki evlerde ADSL kutuları ve bağlantı varken, bizim ev için altyapının 'buraya kadar geldiği' ve işlem yapılamadığı söylendi. Ne yeni aboneliğim ne de nakil talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve aynı bölgede bulunan toplam 9 villa olarak mağdur durumdayız.
Ümraniye Genel Müdürlük’te T***** isimli yetkili şahıs, daha önce diğer bağlantıları da kendisinin yaptığını, en geç iki güne kadar bizim bağlantımızı da halledeceğini söylemesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Daha sonra Şile Müdürlüğü’ne de giderek durumu anlattım, ancak orada da yine altyapının sadece 'oraya kadar geldiği' söylenerek aynı cevabı aldım.
Bulunduğumuz bölgede baz istasyonu da olmadığı için internet bizim için zorunlu hale geldi. Evimizde böbrek hastası yatılı bir hastamız var ve baz çekmediği için kendisiyle ve yakınlarımızla sadece internet üzerinden iletişim kurabiliyoruz. Elektrik kesildiğinde ise internetsiz kaldığımız için tamamen çaresiz durumda kalıyoruz. 2025 yılında, yan komşularımızda altyapı ve bağlantı varken bizim evimiz ve çevredeki villalar için hiçbir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Türk Telekom’un bulunduğumuz bölgeye acilen altyapı getirmesini, ADSL internet, sabit telefon ve TV aboneliğimin ivedilikle açılmasını ve bizimle aynı durumda olan diğer villaların da bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025’te Tekirdağ Kapaklı A**** M******* Mahallesi’indeki yeni adresimize Türk Telekom ADSL ev internetimizi taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize 2-3 ay içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 9-10 ay geçmesine rağmen halen internet hizmetimiz bağlanmadı. Bu ...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki yeni evime taşındım ve internet altyapısı başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Fakat hem müşteri hizmetlerinden hem de yapılan başvurulardan “Adresinizde altyapı yok” cevabını alıyorum. Komşu binalarda ve aynı bölgede altyapı bulunmasına rağme...
Adres değiştirmem sebebi ile Türk Telekom'u TTNET nakli için aradığımda yeni adreste altyapı eksikliği olduğu bu yüzden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yaptığım başvuru üzerinden bir ay kadar süre geçmesine rağmen İstanbul'un göbeğinde bulunan adresimdeki altyapı eksikliği giderilemedi. Kaldı ki,...
Yaklaşık 2 yıl önce şu an oturduğumuz adrese taşındık. Taşındığımız dönemde internet başvurusu yaptığımızda Türk Telekom ekibi kısa süre içinde (1-2 ay içinde) fiber altyapının geleceğini belirtti. Bu nedenle mevcut ADSL hizmetini geçici olarak kullanmaya başladık. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağm...
On yılı aşkın süredir oturduğum yerde defalarca Türk Telekom müdürlüğüne başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde altyapı çalışması yapılmıyor. Evimin bir üst mahallesinde VDSL ve fiber altyapı mevcut; ancak benim binama bu hizmet getirilmiyor. Hâlâ üst mahalleden çekilen ADSL hizmetine mahkûm bırakılı...
Yorumlar