Aylık 400 TL Artı Yeni Tarife Teklifi Müşteriyi Değersiz Bırakıyor

Cavit

10 Nisan 14:53

Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı müşterisiyim ve uzun süredir Enfes Prime Limitsiz 12 Ay taahhütlü tarifesini kullanmaktaydım. Taahhüt sürem 16 Mayıs 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce arandım ve yeni taahhüt teklifiniz olduğu söylendi.

Tarifemi yenilemek istediğimde, bana önceki haklarımdan daha kötü şartlarda ve aylık ücreti yaklaşık 400 TL daha pahalı bir tarife teklif edildi. Hem içerik olarak daha zayıf bir paketin sunulması hem de bu kadar yüksek bir fiyat farkı çıkarılması, mevcut müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissettirdi.

Ben, makul bir fiyatla en az 3000 dakika ve 50 GB internet içeren, kişiye özel uygun bir tarife/paket teklifi almak istiyorum. Eğer bu konuda makul ve kabul edilebilir bir teklif sunulmazsa, bu şartlar altında numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aile Tarife Değişikliği Reddedildi, Zaman Ve Para Kaybı Yaşadım

Burak

Türk Telekom

12 Şubat 11:01

527

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istedim ve ailecek “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, aile hattına üye yapacağım diğer kişilerin de taahhüdü bitmiş bir Türk Telekom ...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-aile-tarife-degisikligi-reddedildi-zaman-ve-para-kaybi-yasadim-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ailece Prime 30 GB Tarifesine Geçişte Sürekli Aynı Sorunlarla Karşılaşıyorum

Muhammed

Türk Telekom

11 Aralık 2025 18:19

380

Çok uzun zamandır kendi iki hattım ve ailemden iki hat daha olmak üzere toplamda dört hattı ailece 6 GB tarifesinden kullanıyoruz. Ana hat benim üzerime olduğu için ve internet artık yetmediği için geçen sene Ailece Prime 30 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye ...

Anas sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Hattım Aniden Kapandı, 4.5G Ve Volte Hizmetleri Kullanılamıyor!

Anas

Türk Telekom

20 Kasım 2025 13:44

724

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom Prime Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yasin

Türk Telekom

21 Eylül 2025 05:18

526

Yaklaşık 3-4 ay önce hattımı Türk Telekom Prime tarifesine taşıdım. Ancak İstanbul Kağıthane Çağlayan’da, evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternete veya aramalara erişebilmek için sürekli balkona ya da cama çıkmak zorunda kalıyorum. Üstelik bu sorun sadece evimde değil, girdiğim tüm evl...

1 Destek

Türk Telekom Prime Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Rahmi

Türk Telekom

10 Eylül 2025 20:32

440

Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi N**** Bey Caddesi’indeki evimde her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Çekim problemi nedeniyle iş yerimdeki yöneticilerim bana ulaşamıyor ve bu durum iş hayatımda mağduriyet yaşa...