to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aylık 1.015 TL ödeyerek 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ödediğim ücretin ve verilen taahhüdün karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 22 gündür ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps almam gerekirken hızım çoğu zaman 16–20 Mbps civarında, en fazla da 90 Mbps’yi görüyor. Bu tablo, verilen hizmetle ve taahhütle tamamen çelişiyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca talep açtım. İlk talebimde modem değiştirildi ve sorunun çözüleceği söylendi, hemen ardından talep kapatıldı ancak hız problemim hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar talep açtım, bu kez hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, kafalarına göre talebimi sessizce kapattılar. Şu an yeniden açık bir talebim var ve sonuç yine hüsran; 22 gündür aynı sorunu yaşatmalarına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ankara Etimesgut bölgesindeki adresimde kullandığım 1797092362 numaralı hizmette, Türk Telekom’un taahhüt ettiği hızı sağlamadığı, talepleri müşteriyi bilgilendirmeden kapattığı ve buna rağmen tam ücret tahsil etmeye devam ettiği açıkça ortadadır. Herkesin bilmesini isterim ki ödediğim paranın karşılığını alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan, derhal taahhüt ettiği hızın eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu süredeki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu hız ve hizmet düzeyi sağlanamayacaksa, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal ve cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Her gün, günün farklı saatlerinde internet hızım çok düşüyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu durum nedeniyle ne film ve dizi izleyebiliyorum ne oyun oynayabiliyorum ne de iş ve okul ile ilgili bağlant...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Hatay İskenderun’daki yeni taşındığım evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda bana gelen hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor. Eski adresimde aynı tarifede böyle bir sorun yaşamıyor...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, tarife başladığından beri daima en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde hızım çok düşük geliyor, vaat edilen 1000 Mbps’lik hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 20’den f...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. “Sınırları Aşan İnternet” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut modemimin bu hızı karşılamadığı, ücretsiz olarak yeni modemle değiştirileceği söylendi. Eski modemim ek...
Yorumlar