Aylardır Süren Türk Telekom Şebeke Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 4 aydır İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Çayırdüzü Sokak’ta Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde çalışmaların devam ettiği söylendi ancak hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.

152 ile biten hattımda bu sorun nedeniyle telefonla görüşme ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Faturamı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, şebeke sorununun en kısa sürede giderilmesi. Eğer kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, taahhüt iptali için başvurmak zorunda kalacağım ve bu durumda benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.