to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabı Kapatıldı; 18 Bin TL Bakiyenin İadesi Gecikiyor
Paycell hesabım 08.10.2026 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içerideki bakiyenin iadesi için benden IBAN bilgilerim istendi. Bugün saat 10.30 civarında arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım, “hemen yatar” denmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Daha sonra Paycell’i arayıp durumu tekrar sordum. Bana bu hattan sadece talep açabildiklerini, açılan talebe herhangi bir not düşülmediği için işlemle ilgili bir şey göremediklerini ve bu hattan teknik ekibe bağlayamadıklarını söylediler. Yani ne net bir bilgi alabildim ne de sürecimin hangi aşamada olduğunu öğrenebildim.
Hesabımda sürekli kullandığım, yaklaşık 17.000–18.000 TL civarında bir bakiyem vardı. Şu anda bu paraya ihtiyacım var, ödemelerimin tarihleri geçiyor ve ödeme yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paycell hesabım kapatıldıktan sonra bakiyemin IBAN’ıma bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecimin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
