to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1710. Sokak Poyraz Apartmanı 36, Daire 12 adresinde oturuyorum. Ekim ayındaki altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorunun apartman girişindeki kabloların bağlanmamasından kaynaklandığı söylendi. Aynı hafta tüm mahallenin bağlantısı yapılmasına rağmen bizim bağlantımız için hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde bir tarih verilip, herhangi bir işlem yapılmadan tarih ileri atılıyor. LGS sınavına hazırlanan bir öğrencim internet üzerinden ders çalışmak zorunda ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor. İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca faturamı eksiksiz şekilde ödedim (toplam 636 TL).
Artık sabrımız kalmadı. İnternet bağlantımızın bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumuzun daha fazla ertelenmeden, hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...
30 Ağustos saat 15:00'ten bu yana Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Şenkal Sokak'taki adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim kesik durumda. Yol yapım çalışması var ondan denildi ama çözüm üreten yok. Her aradığımda "sistem arızası var, sabah 10'da ya da akşam 22'de gelecek" denil...
Ankara Mamak Başak Mahallesi’nde, adıma kayıtlı Türk Telekom 35 Mbps limitsiz evde internet hizmetim 20.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 13 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun ilk başta mahalle genelinde olduğu söylense de,...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 8806391471 numaralı internet hattım Ankara/Mamak Başak Mahallesi'nde bulunuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şek...
24 Eylül 2025 Salı gününden itibaren ev internetim (100 Mbps, abone no: 7025915591) tamamen kesildi. Bu süre zarfında iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, internetimin akşam 18:00 veya sabah 06:00'ya kadar çözüleceği söylendi ancak herhangi bir g...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.861 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.321 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.925 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.894 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.732 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar